Programme

PROGRAMME

Effectuer une veille stratégique et technologique avec des outils digitaux pour analyser le marché et identifier les opportunités.
Analyser la stratégie actuelle pour en évaluer les forces, faiblesses et impact sur l’image et le chiffre d'affaires.
Définir les buyers personae pour personnaliser les actions et améliorer leur efficacité.
Allouer les ressources et établir un budget en fonction des objectifs fixés.
Choisir les canaux de communication adaptés aux buyers personae et au budget pour élaborer la stratégie afin de réaliser les objectifs fixés.
Utiliser des outils de gestion de projet pour planifier et piloter la stratégie avec toutes les parties prenantes.

Définir le périmètre du projet, incluant objectifs et contraintes, pour rédiger le cahier des charges et estimer la charge de travail.
Élaborer la stratégie de contenu en cohérence avec le positionnement de l’entreprise et les besoins des personae, en utilisant les Web Analytics pour générer du trafic qualifié.
Adapter les contenus aux supports et aux publics ciblés en utilisant des outils comme la PAO et les CMS.
Planifier les publications mensuelles via un calendrier éditorial en s’appuyant sur les Web Analytics et le plan de maintenance du site.

Traduire les objectifs stratégiques en objectifs digitaux et définir les KPI pour mesurer les résultats.
Créer des tableaux de bord pour suivre en temps réel les actions de communication digitale et comparer les résultats aux prévisions.
Analyser les KPI, les segments de clientèle et les canaux de distribution pour ajuster la rentabilité des supports.
Synthétiser les résultats dans des rapports de Social Media et Dashboards, pour proposer des actions correctives et optimiser la stratégie ainsi que l'e-réputation.