Programme du Bachelor Chargé du Développement Commercial

DÉVELOPPEMENT DES VENTES ET DE L’ACTIVITÉ COMMERCIALE

• Mettre en place les moyens pour augmenter le chiffre d’affaires.
• Animer un réseau de prescripteurs et influenceurs en face à face et sur les réseaux sociaux.
• Développer les fonctionnalités des sites marchands et concevoir de nouvelles pages.
• Synthétiser les données pertinentes du territoire et de la clientèle ainsi qu'analyser les coûts de distribution.
• Réaliser un programme de prospection en utilisant les outils de communication analogiques (téléphone, emailing, salon, prospection terrain) et digitaux (l'Inbound Marketing, Social Selling et logiciels adaptés comme CRM, Web et e-mailing).
• Assurer une veille concurrentielle avec des outils internet.
• Mettre en œuvre des études quantitatives et qualitatives avec des logiciels d’analyse (ex : Sphinx, surveyMonkey, spss...).
• Réaliser des actions de promotion ou de lancement de produits/services.
• Conduire une action de vente de sa préparation à sa concrétisation, présentielle ou à distance.

ANIMATION DE LA RELATION CLIENT ET MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE

• Concevoir et mettre en œuvre un projet d’animation de la relation client et des actions de fidélisation.
• Évaluer les coûts et les résultats de ces opérations. 
• Analyser avec pertinence les causes des succès et échecs des réussites commerciales.
• Définir les besoins de recrutement (quantitatifs et qualitatifs) et recruter en respectant les réglementations.
• Présenter des objectifs commerciaux et organiser le travail avec des plannings en utilisant des outils adaptés.
• Effectuer un reporting et en concevoir les outils.
• Présenter un plan d’action à une équipe commerciale.
• Fixer des objectifs pour l’équipe et animer les actions (réunions, challenges).
• Former, informer et évaluer l’équipe avec des outils quantitatifs et qualitatifs.
• Analyser les résultats commerciaux et proposer des actions correctives pertinentes.

GESTION DES ACHATS ET DES VENTES

• Gérer les méthodes de rotation des stocks (réapprovisionnement calendaire ou à la commande).
• Identifier les fournisseurs ou prestataires potentiels en fonction des besoins d’achats.
• Analyser les propositions : prix, délais, modalités de règlement.
• Négocier efficacement dans l’intérêt de l'entreprise.
• Rationaliser les procédures d’achats pour réduire les coûts avec des logiciels adaptés.
• Choisir avec pertinence les fournisseurs et conclure des contrats.
• Suivre les livraisons jusqu'aux paiements avec des outils informatiques adaptés.
• Contrôler le respect des délais de paiements prévus aux contrats.
• Créer et promouvoir un site web marchand pour assurer la présente en ligne.
• Garantir la disponibilité permanente des produits et des ressources ainsi qu'anticiper les difficultés économiques des clients.
• Régler efficacement les litiges commerciaux.
• Concevoir, établir et contrôler les tableaux de bord achats/ventes.