Fiche métier : Chargé(e) de recouvrement
Objectifs du métier de Chargé(e) de recouvrement
Le ou la chargé(e) de recouvrement a pour mission principale d’assurer le suivi des paiements clients et de récupérer les sommes dues à l’entreprise dans les délais impartis. Il/elle joue un rôle central dans la gestion de la trésorerie de l’organisation et contribue activement à limiter les impayés. Ce poste nécessite à la fois de la rigueur, une aisance relationnelle et une bonne connaissance des procédures juridiques en cas de litiges.
Rôle et responsabilités du métier
- Relances clients : contacter les clients (téléphone, mail, courrier) pour les informer d’un retard de paiement et convenir d’un règlement.
- Suivi des encaissements : vérifier les paiements reçus, enregistrer les règlements dans les outils de comptabilité et suivre les comptes débiteurs.
- Analyse des comptes clients : identifier les retards récurrents, alerter sur les situations à risque et proposer des actions préventives.
- Gestion des litiges : collaborer avec le service commercial ou juridique pour résoudre les désaccords et trouver des solutions de recouvrement amiables.
- Mise en œuvre des procédures de recouvrement : enclencher les démarches contentieuses si nécessaire (lettres de mise en demeure, collaboration avec des huissiers ou avocats).
- Reporting : produire des tableaux de bord de suivi, des analyses de performance du recouvrement et proposer des pistes d’amélioration.
Quelle formation chez Pigier Tours pour ce métier ?
Pigier propose une formation parfaitement adaptée pour se former à ce métier :
- Bachelor Collaborateur en Gestion Comptable et Financière (CGCF) : une formation en 3 ans qui permet d’acquérir des compétences en comptabilité, gestion de la trésorerie, analyse financière et maîtrise des outils comptables.
- Alternance : grâce à l’apprentissage en entreprise, les étudiants se forment aux réalités du métier tout en développant leur posture professionnelle.
Salaire
- Débutant : entre 24 000 € et 28 000 € brut par an.
- Confirmé : entre 30 000 € et 38 000 € brut par an.
- Responsable recouvrement / chargé de recouvrement senior : jusqu’à 45 000 € brut par an, voire plus selon la taille de l’entreprise et les primes liées aux résultats.
Perspectives de carrière
Le ou la chargé(e) de recouvrement peut évoluer vers des postes à responsabilités dans les domaines financiers et comptables :
- Responsable recouvrement : supervision d’une équipe de chargés de recouvrement et gestion stratégique des encaissements.
- Comptable clients : élargissement des missions à la gestion globale des comptes clients.
- Contrôleur de gestion : évolution possible vers un rôle plus analytique et stratégique.
- Responsable administratif et financier (RAF) : encadrement des fonctions comptables, financières et parfois RH.
- Gestionnaire de trésorerie : pilotage des flux financiers de l’entreprise.
