17 ans, Conseiller vente au rayon Fitness chez Décathlon , Mulhouse
Est-ce que tu peux te présenter ?
Bonjour,
Je m'appelle Loan, j'aurai 18 ans en novembre et je suis actuellement en première année de BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance chez Pigier Mulhouse. Passionné de sport, je pratique le fitness de manière assidue.
Quel est ton parcours professionnel ?
Je réalise mon alternance chez Decathlon, à Wittelsheim, où je travaille dans le rayon fitness – un domaine qui correspond parfaitement à mes intérêts. Avant cela, j'ai obtenu mon baccalauréat professionnel en "Maintenance des Systèmes de Production Connectés" avec mention, au lycée Jean Mermoz à Saint-Louis. Parallèlement, j'ai eu l'occasion de travailler régulièrement pour "La Cuisine de Carmen", une entreprise de restauration asiatique itinérante présente lors d'événements privés et publics. De plus, durant les vacances scolaires, j’ai également travaillé aux côtés de mon père en Suisse, comme assistant monteur de cheminées et de poêles. Mon parcours scolaire m'a permis d'effectuer des stages dans des entreprises aux activités variées, enrichissant ainsi mon expérience professionnelle.
Quels sont les avantages de ta formation ?
L'alternance me permet d'allier théorie et pratique, un format que j'apprécie particulièrement et que je souhaitais poursuivre dans mes études supérieures. Ces expériences en entreprise m’ont donné le goût du relationnel client et m'ont éveillé à l’organisation et aux enjeux des entreprises.
Est-ce que tu peux décrire une journée type et les missions que tu réalises en entreprise ?
Chez Decathlon, mon quotidien est très varié. Mes horaires de travail changent en fonction des missions du jour, contrairement à la plupart des entreprises. Ma journée débute par la mise à jour des prix, la préparation des commandes clients et l'inspection du rayon. Nous réceptionnons ensuite les livraisons, déballons les articles, les rangeons et les mettons en rayon afin de proposer un choix aussi large que possible aux clients.
Sous la supervision de ma responsable de rayon, je travaille en grande autonomie et participe à la bonne tenue du rayon, au conseil client sur les produits et équipements, ainsi qu’au réapprovisionnement. Parfois, je réalise également des missions externes, telles que le rapatriement de matériel défectueux depuis le domicile des clients vers l'Atelier Régional. Decathlon assure un suivi technique régulier de ma formation, ce qui est un réel atout.
Est-ce que tu as un conseil pour un futur étudiant dans ta filière en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ?
Le BTS MCO en alternance demande une organisation rigoureuse, plus impliquée que pour une formation classique. Cependant, à la fin des deux ans, on ressort avec une solide expérience professionnelle et une compréhension approfondie des cours théoriques, que l’on a pu appliquer au quotidien. En résumé, si vous êtes rigoureux, volontaire, motivé et dynamique, n'hésitez pas à vous lancer !
