Coordinateur Caisse et Accueil chez Lidl, Nice
PRÉSENTEZ-VOUS ?
Je suis actuellement en alternance chez Lidl, au poste de Coordinateur Caisse et Accueil (CCA), pour la préparation d’un diplôme de « Responsable de Point de Vente » à l’école Pigier Nice.
QUEL A ÉTÉ TON PARCOURS AVANT D'INTÉGRER LA FORMATION RESPONSABLE DE POINT DE VENTE (RPV) ?
J’ai eu mon baccalauréat en 2017. Ensuite j’ai entamé une licence en Sciences économiques à l’université des Comores où j’ai abandonné après ma deuxième année d’études en 2019. Je suis arrivé en France en août 2020 avec comme première ambition de reprendre mes études. Mais comme tout le monde, la Covid-19 ne m’a pas facilité la tâche. J’ai passé une année blanche. En 2021, je me suis inscrit à l’école Pigier Nice avec l’espoir de trouver une entreprise et suivre une formation en comptabilité et gestion. Mais je n’ai pas trouvé. En parallèle j’enchaînais quelques missions en intérim, dans la vente. Jusqu’au mois de mars 2022, alors que j’étais intérimaire, Lidl m’a proposé un CDI, au poste d’équipier polyvalent. Je découvre progressivement les métiers de la vente et du commerce et ça a commencé à me plaire et je l’ai placé en deuxième choix sachant que je n’avais toujours pas abandonné mon idée de reprendre mes études en comptabilité à la rentrée prochaine car j’aime beaucoup les chiffres. Six mois plus tard, après tant de recherches non abouties, J’ai demandé à Lidl de suspendre mon CDI après six mois, pour un contrat d’alternance. Ce dernier m’a répondu favorablement.
QUELS SONT LES POINTS FORTS DE LA FORMATION RPV CHEZ PIGIER NICE ?
Il y’a plusieurs points forts. Mais pour citer quelques-uns :
- Les formateurs : véritables professionnel(le)s, nos formateurs sont à 90% issus du milieu du commerce et de la vente. Ils sont tous des manageurs, des ambassadeurs de grandes marques, des banquiers, des politiciens. Avec leurs expériences, ils nous forment à devenir des responsables de point de vente. Ils sont toujours disponibles pour répondre à nos questions même en dehors des cours.
- Le service pédagogique : il ne nous lâche pas. Accompagnement et suivi en entreprise.
- La suite : une fois acquis, le diplôme nous permet de poursuivre un Bachelor dans plusieurs domaines, soit en comptabilité et finance, en GRH, dans les professions immobilières, ou en tant que chargé de développement commercial.
QUELLES SONT TES MISSIONS DU QUOTIDIEN EN ALTERNANCE ?
- Elles sont très nombreuses et sont toutes très importantes :
- Garantir l’accueil et la fidélisation client
- Garantir la bonne tenue du supermarché
- Manager une équipe d’équipier polyvalent
- Déléguer, conseiller et suivre les tâches
- Gérer les caisses, le coffre et le flux financier
- Régler les litiges clients
- Véhiculer une bonne image de la société et contribuer à la satisfaction clients
- Gérer le flux des marchandises (réception, gestion de la démarque, retrait et transfert des marchandises, gestion de la caisse...)
QUE POURRAIS-TU DIRE AUX FUTURS ÉTUDIANTS QUI SOUHAITERAIENT INTÉGRER LA FORMATION RESPONSABLE DE POINT DE VENTE ?
Soyez la bienvenue, vous êtes au bon endroit.