21 ans, Réceptionniste dans un hôtel de luxe, Nice
Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je m'appelle Georgiy Georgiyev et je suis étudiant en Bachelor Commerce en alternance au sein de l'école Pigier Nice. Passionné par le développement commercial, j’ai choisi cette voie pour allier théorie et expérience sur le terrain, afin de développer des compétences variées et concrètes.
Qu'est-ce qui t'a motivé à choisir le Bachelor Commerce ?
J’ai choisi cette formation pour son aspect polyvalent et professionnalisant. Le commerce est un secteur dynamique qui offre de nombreuses perspectives, et l’alternance me permet d’appliquer directement les compétences acquises en cours. De plus, travailler dans un hôtel me permet d'évoluer dans un environnement stimulant où la relation client est essentielle.
Qu'est-ce que tu préfères dans ta formation ?
J’apprécie particulièrement la diversité des enseignements et leur application concrète en entreprise. Le professionnalisme des formateurs est également un atout : ils possèdent une véritable expérience du terrain et partagent des conseils précieux. L’alternance me permet aussi de mieux comprendre les attentes du secteur et de développer mon sens des responsabilités.
Quelles sont tes principales missions en alternance ?
En tant que réceptionniste, mes missions incluent :
- L’accueil et l’accompagnement des clients pour garantir une expérience optimale
- La gestion des réservations et du service client
- Des missions ponctuelles dans différents départements de l’hôtel (service, housekeeping, administration)
- L’optimisation des services pour améliorer la satisfaction client
Cette expérience me permet d’explorer plusieurs aspects du secteur hôtelier et d’acquérir une vision globale du fonctionnement d’un établissement.
Quels conseils donnerais-tu à un futur étudiant intéressé par un cursus en commerce ?
Je lui conseillerais d’être curieux, proactif et de toujours chercher à apprendre, que ce soit en cours ou en entreprise. Le commerce est un domaine en perpétuelle évolution, donc il est essentiel de s’adapter et de développer des compétences variées comme la communication, la négociation et la gestion de projet. L’alternance est une opportunité précieuse pour acquérir une expérience concrète et se constituer un réseau professionnel. Il faut donc s’impliquer à 100 % et être force de proposition pour se démarquer.
