18 ans, Commercial sédentaire, Nîmes
Peux-tu te présenter ?
Je me présente, je suis Eden Ortega, j'ai rejoint l'école Pigier de Nîmes en tant qu'étudiante en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). En parallèle de ma formation scolaire, je travaille en alternance au sein de l'entreprise DG Laser où j'occupe le poste de commercial sédentaire.
Peux-tu nous expliquer ton parcours de formation au sein de Pigier ?
Je suis étudiante chez Pigier Nîmes depuis le mois de Septembre 2024, j'ai intégré l'école après avoir obtenu mon baccalauréat. Mon école propose des formations en alternance ce qui axe notre apprentissage sur la pratique tout en suivant des modules de cours généralistes et professionnels.
Le BTS NDRC est un programme dynamique qui touche des domaines variés comme la prospection commerciale, les techniques de négociation, la gestion de la relation client et les outils qui l'optimisent, le marketing digital ainsi que la communication. Nous avons également des enseignements généraux qui nous permettent de développer notre culture générale et expression, les langues vivantes étrangères ainsi que notre culture économique, juridique et managériale.
En quelques semaines, j'ai déjà pu appréhender les outils numériques modernes qui ont pour but d'optimiser l'expérience client, ce qui me permet d'évoluer dans un environnement professionnel e plus en plus digitalisé.
Pourquoi avoir choisi l'alternance ?
J'ai choisi de réaliser mon parcours de formation en alternance afin d'enrichir des compétences professionnelles. L'alternance est une réelle opportunité d'évoluer et de découvrir un secteur d'activité dans lequel je vais pouvoir me projeter pour le futur de ma carrière professionnelle. Il est vrai que l'alternance offre beaucoup d'avantages comme la prise en charge financière de ma formation par l'opco de mon entreprise d'accueil ainsi que recevoir une rémunération mensuelle, ce qui me permet de prendre mon indépendance.
Peux-tu nous parler des ton parcours professionnel en alternance ?
J'ai la chance de travailler en alternance chez DC Laser, une entreprise spécialisée dans la découpe laser située sur la commune de Garon.
Mon rôle au sein de l'entreprise est centré sur le pôle "plasma" où je suis chargée de plusieurs missions principales allant de la prospection jusqu'à la gestion complète de mon portefeuille client.
Concrètement, mes responsabilités incluent la prospection commerciale durant laquelle je cherche à identifier de nouveaux clients potentiels, la réalisation de la découverte client, l'édition de devis pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Enfin je suis en charge d'effectuer le suivi de mes clients et de les fidéliser. Mon objectif premier est d'alimenter mon portefeuille client tout en développant des relations durables avec les clients existants pour qui je mets tout en œuvre pour répondre efficacement à leurs demandes.
Pourquoi avoir choisi l'école Pigier Nîmes ?
L'école Pigier de Nîmes a une excellente réputation dans la région, notamment pour la qualité de ses formations et de son équipe pédagogique. J'ai pu échanger avec d'anciens étudiants qui m'ont partagé des retours très positifs sur leurs expériences au sein de l'école. Au-delà de la possibilité qu'offre Pigier d'étudier en alternance, les conseillères en formation sont d'un appui sans failles dans la recherche d'un contrat d'alternance, elles m'ont accompagné dans toutes les étapes : création de CV et lettre de motivation, entraînement au passage d'entretien d'embauche, proposition d'offre d'emploi chez leurs entreprises partenaires.
Quel conseils donnerais-tu aux futurs étudiants de ta filière ?
Si j'ai un conseil à leur donner, c'est de construire dès le début son réseau professionnel. Il ne faut pas attendre la fin de vos études. Profitez des événements organisés par l'école, les salons, les forums. Vous pouvez également réaliser ceci en entreprise en rencontrant et en échangeant avec des professionnels de votre secteur d'activité. Il est important de saisir chaque occasion qui se présente à vous !
