Chargé de la relation clientèle et des missions d’achat-vente, Valenciennes
Pouvez-vous vous présenter ?
Étudiant en 2ème année de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) chez Pigier, je suis alternant au sein de SAM CASH Douai, où je suis Chargé de la relation clientèle et des missions d’achat-vente. Passionné par le commerce et les relations humaines, je me distingue par mon dynamisme et mon engagement professionnel. Mon objectif est de poursuivre en licence après mon BTS et de concrétiser mes projets, notamment dans le secteur nautique, qui me passionne.
Quel est votre parcours ?
Après avoir obtenu un baccalauréat Métiers du Commerce et de la Vente en alternance dans une joaillerie douaisienne où j'ai travaillé durant trois ans, j'ai décidé de partir dans le sud pour y commencer une nouvelle vie. Cependant, après un an, j'ai fait le choix de revenir dans le Nord pour reprendre mes études. J'ai découvert Pigier grâce à ma meilleure amie, qui devait initialement intégrer une classe de comptabilité (qui a finalement été fermée). J'ai alors saisi cette opportunité et décidé de poursuivre mon parcours en me lançant dans un BTS NDRC.
Dans quelle entreprise faites-vous votre alternance ? Quelles sont vos missions ?
Je fais mon alternance chez SAM CASH Douai, une entreprise spécialisée dans le rachat et la revente de produits neufs et d'occasion. Mes missions principales incluent : Relation clientèle : accueillir et conseiller les clients, répondre à leurs besoins et les accompagner dans leurs achats ou ventes. Achat et vente : estimer la valeur des produits, négocier les prix, et assurer la mise en rayon et la vente des articles. Réparations : diagnostiquer et effectuer les réparations nécessaires sur les produits proposés à la vente, garantissant ainsi leur qualité. Gestion et fidélisation client : assurer un suivi client pour développer une relation de confiance et fidéliser notre clientèle. Ce rôle me permet d’acquérir des compétences variées, allant de la négociation et du commerce à des savoir-faire techniques, tout en contribuant activement au bon fonctionnement de l’entreprise.
Qu’aimez-vous le plus chez Pigier ?
Ce que j’aime chez Pigier, c’est l’approche concrète et professionnalisante des cours, ainsi que la possibilité de combiner théorie et pratique grâce à l’alternance. Cela me permet de m’impliquer pleinement dans le monde du travail tout en poursuivant mes études
Un dernier mot pour nos futurs étudiants ?
Un dernier mot pour les futurs étudiants qui souhaitent rejoindre Pigier : soyez prêts à vous investir à fond, car cette école de commerce offre une vraie opportunité de vous professionnaliser et de développer vos compétences. Profitez de l’accompagnement proposé, impliquez-vous dans vos projets, et restez ouverts aux rencontres, car c’est aussi un lieu pour tisser des liens.