COMMENT DEVENIR COMMERCIAL(E) ?
Être un(e) bon(ne) commercial(e) nécessite un excellent sens de l’écoute, pour cerner au mieux les besoins du client, parfois avant même que lui ne soit capable de les formuler.
Il faut aussi aimer aller au contact des autres et un état d’esprit positif en toutes circonstances. La vente et notamment la prospection nécessite de la persévérance.
Le BTS est la formation supérieure la plus adaptée pour devenir Commercial.
Elle dure deux ans après le bac et a pour objectif une insertion professionnelle rapide.
Deux BTS sont particulièrement recommandés pour devenir commercial terrain : le NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) et le MCO (Management Commercial Opérationnel).
En alternance ou en formation initiale, ce diplôme prépare aux métiers de la vente et forme à tous les aspects de la relation client. Un enjeu de plus en plus crucial pour les entreprises, les clients d’aujourd’hui étant de plus en plus informés et exigeant sur la qualité des produits.
LES OBJECTIFS DU / DE LA COMMERCIAL(E)
Un(e) commercial(e) est la personne qui fait le lien entre l’entreprise pour laquelle il travaille et sa clientèle.
Homme ou femme de terrain dans l’âme, ce(tte) vendeur(se) a pour mission de proposer et vendre divers produits et services adaptés à la clientèle cible de l’entreprise.
Il doit développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de son portefeuille clients au travers de différents plans d’actions commerciales
Pour ce faire, il doit passer beaucoup de temps à mener des actions commerciales sur le terrain ou à distance pour échanger avec la clientèle de l’entreprise afin d’analyser leurs problèmes ainsi que leurs besoins et motivations d’achat.
En plus de cela, il/elle est aussi amené(e) à faire de la prospection commerciale, ce qui veut dire qu’il doit démarcher de nouveaux clients potentiels et leur présenter les produits de l’entreprise. Il doit donc faire du « porte-à-porte » ou encore prospecter par téléphone, par emailing, faire de la prospection digitale sur Internet et via les réseaux sociaux et professionnels.
OÙ EXERCER CE MÉTIER ?
Le métier de commercial(e) se retrouve dans quasi tous les secteurs d’activités, de l’automobile au vin en passant par le marketing ou le médical. Il/elle peut donc travailler dans toutes sortes de structures :
- Dans une start-up
- Une PME
- Une PMI
- Au sein d’un grand groupe
- En indépendant
PERSPECTIVES D'ÉVOLUTION
Après plusieurs années d’expérience, le commercial(e) peut évoluer vers de nombreux postes dans divers secteurs :
- Acheteur industriel
- Responsable d’un secteur géographique
- Directeur commercial
- Chef de produit
- Chargé d’études
- Négociateur à l'international
- Chargé d'affaires