Conseiller(ère) de Vente - Téléphonie en Alternance (H/F)

Votre réussite commence ici ! 

Notre partenaire, spécialisé dans la téléphonie, situé à Valenciennes, vous propose une opportunité incroyable. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente en alternance pour effectuer un Titre professionnel Bac+2 "Responsable point de vente" (RPV) délivré par le ministère du travail.

Vous effectuerez 1 à 2 journées de formation par semaine durant 24 mois au sein de notre école située à Valenciennes. 

Vous serez encadré(e) et suivi(e) tout au long de votre présence en magasin par un(e) tuteur(trice). 

Vos principales missions seront les suivantes : 

• Accueillir et conseiller les clients :
  • Recevoir les clients en magasin ou au téléphone avec courtoisie.
  • Écouter les besoins et les attentes des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
  • Fournir des informations claires et précises sur les produits et services téléphoniques (téléphones, forfaits, accessoires, etc.).
• Promouvoir et vendre les produits :
  • Présenter les différentes gammes de produits et services.
  • Mettre en avant les offres promotionnelles et les avantages des produits.
  • Réaliser des démonstrations pour illustrer les fonctionnalités des produits.
  • Conclure des ventes en fonction des besoins des clients.
• Assurer le service après-vente :
  • Gérer les réclamations et résoudre les problèmes des clients.
  • Suivre les dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
  • Offrir des solutions de remplacement ou de réparation si nécessaire.
• Gérer les stocks et les commandes :
  • Contrôler et gérer les stocks de produits en magasin.
  • Passer des commandes pour réapprovisionner les stocks.
  • Veiller à la bonne présentation des produits en rayon.
• Suivre les performances de vente :
  • Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
  • Analyser les performances et identifier les axes d'amélioration.
  • Participer à des formations pour améliorer ses compétences en vente.

Vous avez le goût du commerce, vous appréciez travailler en équipe dans un environnement dynamique au contact de la clientèle. 

N'hésitez pas à saisir cette opportunité qui va vous permettre de développer une multitude de compétences. 

Vous bénéficierez d'une formation gratuite en "Responsable point de vente" dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.