Missions : 

• En charge la gestion des demandes entrantes des clients
• Conseil, accompagnement à la commande, service après-vente 
• Gestion en back office des commandes internet et compte client 
• Vous utilisez un outil pour gérer l’historisation des échanges des clients 
• Gestion des retours et remboursements 
• Résolution des litiges liés aux transporteurs

Profil : 

• Capacité à travailler en équipe
• rigoureux
• organisé
• dynamique

Modalités : 

• Poste à pourvoir à Troyes
• Avantages à définir lors de l’entretien de recrutement 
• Pré-requis : Etre titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 6 minimum ( BAC+3, BUT, Licence) pour intégrer le BAC +3 - Chargé du développement commercial
•  PROCESSUS D'ADMISSION : dossier de candidature, tests et entretien de motivation