Alternant·e Conseiller·ère région est

La Business School de l'alternance PIGIER Strasbourg vous propose une alternance pour la formation BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Notre entreprise partenaire a pour mission d'anticiper et de construire les réseaux du futur à travers la tenue de grands programmes d’investissement, de modernisation et de maintenance, tout en offrant aux clients la meilleure des qualités de service.

En tant que Conseiller·ère région est, vous devenez l'interlocutrice-eur privilégié-e des clients promoteurs immobilier, professionnels ou particuliers, en les accompagnants dans le raccordement en fibre optique ou en cuivre de leurs programmes immobilier et en assurant le lien avec l'unité d'intervention de votre secteur géographique.

Missions

Alliant des compétences commerciales et techniques, votre activité consiste à :

• Assurer la relation client, la prise en charge des appels, courriers et mails auprès des acteurs immobiliers de votre zone géographique lors de la réalisation de leurs programmes (immeubles, ZAC, lotissements)
• Proposer, conseiller, négocier et apporter une réponse aux attentes des clients, en réalisant des devis selon le catalogue de prestations ou en offre sur mesure (conseil en ingénierie, de suivi de déploiement, de travaux, de recette de conformité)
• Assurer la gestion et le suivi des devis, de la création à la demande de facturation et en reporter auprès de votre manager
• Prendre en charge des opérations détectées proactivement
• Transmettre à l'équipe Back Office et aux chargés d'affaires de l'Unité d'Intervention, un dossier complet leur permettant la réalisation de l'étude technique, le lancement du raccordement des projets immobiliers et la facturation des devis

Modalités

• Des déplacements en clientèle sont possibles, et seront fonction des demandes de vos clients.