Alternant·e Assistant·e Administration des Ventes

La Business School de l'alternance Pigier Strasbourg propose pour la rentrée 2023, une alternance pour la formation Assistant·e de Direction.

Notre entreprise partenaire est à la recherche d'un·e Assistant·e Administration des Ventes (ADV) ayant pour mission de prendre en charge le traitement des commandes des clients.
Vos missions orientées satisfaction clients vont du traitement des commandes à la livraison des marchandises ou l’activation des services, en passant par la gestion administrative des dossiers clients associés.
Sous la supervision des deux gérants de l’entreprise, vous serez en relation directe avec les clients, fournisseurs, ainsi qu’avec toute personne impliquée pour la bonne réalisation d’une commande.

Missions

• Accès Internet & Téléphonie : gestion des commandes fibre et portabilité des numéros
• Relance des fournisseurs afin d’assurer de la bonne livraison des planifications et suivi des livraisons
• Enregistrement des commandes
• Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple
• Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits

Profil

• Excellent relationnel
• Autonome
• Rigueur
• Réactivité
• Capacité d’analyse
• Maitrise des outils bureautique
• Savoir rédiger des mails avec aisance et sans fautes
• Être à l’aise au téléphone avec les clients