Alternance Relation Client

Notre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Relations Clients pour intégrer en septembre 2025 la formation BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). 

Missions 

• Assurer la gestion commerciale et le suivi continu des dossiers d’assurance 
• Résoudre quotidiennement les problématiques des clients 
• Récupérer les éléments manquant des dossiers clients 
• Fidéliser nos clients et contribuerez à développer continuellement nos procédures de gestion 
• Réaliser le reporting de votre activité 
• Traiter et suivre les opérations de gestion des contrats (courrier, email et téléphone) 
• Gérer le suivi des procédures réglementaires et de la conformité des dossiers 
• Appuyer les conseillers dans le suivi des clients 
• Gérer la relation avec les partenaires (banques, assurances..) 
• Assister les conseillers dans la préparation et les comptes rendus des entretiens commerciaux, ainsi que dans la préparation des supports administratifs et commerciaux