Chargé de clientèle location H/F

Notre école Pigier à Reims recrute pour l’une de nos entreprises partenaires un/une chargé(e) de clientèle locations en alternance dans le cadre de la préparation du Bachelor Chargé du Développement Commercial.

MISSIONS : 

• Accueil et renseignement des clients : Accueillir les clients physiquement et par téléphone, répondre à leurs questions concernant les biens disponibles à la location, les modalités de location, les visites, etc. 
• Gestion des demandes de renseignements : Répondre aux demandes d'informations des clients par e-mail ou par téléphone, en fournissant des détails sur les biens disponibles, les conditions de location et les démarches à suivre.
• Organisation des visites : Planifier et organiser les visites des biens à louer, en coordonnant les disponibilités des clients et des agents immobiliers, et en veillant à ce que les biens soient présentés de manière optimale. 
• Suivi des dossiers de location : Assister les clients dans le processus de location, depuis la constitution du dossier jusqu'à la signature du bail, en collectant les pièces justificatives, en effectuant les vérifications nécessaires et en assurant un suivi rigoureux. 
• Réponse aux réclamations et aux problèmes : Gérer les réclamations et les problèmes des clients liés à la location de biens immobiliers, en proposant des solutions adaptées et en assurant un suivi jusqu'à leur résolution. 
• Élaboration de rapports : Compiler des données sur les demandes de location, les visites effectuées, les dossiers en cours, etc., afin de produire des rapports périodiques sur l'activité de location et les tendances du marché. 
• Participation à des événements : Participer à des événements promotionnels ou des salons immobiliers pour représenter l'entreprise, présenter les biens à louer et établir des contacts avec de potentiels locataires.

PROFIL : 

• Sens du service client
• Rigueur et organisation
• Capacité à travailler en équipe
• Sens de l'initiative
• Maîtrise des outils informatiques
• Adaptabilité

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