Assistant(e) Commercial(e)
Référence : PIGIER REIMS
Etablissement : Reims
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Contrat d'apprentissage
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commerce
Localisation : Cormontreuil 51350
Notre école Pigier à Reims recrute pour l’une de nos entreprises partenaires un/une assistant(e) commercial(e) en alternance dans le cadre de la préparation du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
MISSIONS
- Suivi et développement du portefeuille clients
- Gestion et suivi des contrats
- Accueil physique et téléphonique
- Prise de rendez-vous
- Gestion des contrats SAV
- Communication sur les produits et les services de l'entreprise
PROFIL
Compétences professionnelles
- Assurer la relation client
- Assurer le suivi du fichier clients
- Participer au développement du portefeuille client
- Assurer la gestion et le suivi des contrats (SAV)
- Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord …)
- Mettre à jour des informations commerciales sur les différents supports de communication (site internet, plaquette, fiche produit, réseaux sociaux…)
- Mener des actions commerciales
Compétences comportementales
- Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais
- Être capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
- Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures
Compétences transverses
- Exploiter les outils informatiques et numériques
- Utiliser des outils de communication
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