Assistant Opérationnel (H/F)

Missions

Vous intégrerez l’équipe de gestion du bureau de Reims..
Vous serez le collaborateur privilégié des experts et premier interlocuteur de l’assuré :
Vous présenterez à celui-ci les opérations d’expertises et mènerez un travail d’investigation sur l’origine et les causes du sinistre, les responsabilités des parties en présence et évaluerez l’enjeu financier,
Vous devrez recueillir et analyser les documents nécessaires au bon déroulement de la mission d’expertise,
Vous orientez le dossier vers le mode d’expertise approprié et planifiez les rdv dans le respect des délais exigés par les mandants

Vous êtes issus d'une formation Bac - Bac+2/3 en gestion administrative ou en assurance.
Vous justifiez d’une expérience en centre d'appel ou en gestion administrative.
Une première expérience en gestion de sinistres serait un plus.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, Outlook).
Doté d’un très bon relationnel, vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.
Vous êtes rigoureux, réactif et pédagogue
De bonnes qualités rédactionnelles sont indispensables