Chargé de Clientèle en Alternance H/F

Description du poste : 

Dans le cadre de votre alternance en BTS NDRC, vous aurez pour mission principale de développer et entretenir une relation commerciale avec les clients actuels et potentiels. Vous travaillerez dans une entreprise spécifique aux assurances. Votre rôle consistera à gérer les activités quotidiennes de relation client et à renforcer la présence digitale. Vous partagerez votre semaine entre 3 jours en entreprise et 2 jours en formation. Notre partenaire, une entreprise leader dans le secteur des services et des solutions digitales, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour renforcer son équipe.

Missions principales : 

• Accueillir, informer et orienter les clients 
• Rechercher et identifier les besoins des clients 
• Établir et gérer les contrats 
• Présenter et valoriser les offres de l'agence
• Exploiter le portefeuille client (suivi, relance téléphonique…) 
• Fidéliser la clientèle et prospecter de nouveaux clients 
• Gérer les sinistres 
• Mettre en œuvre la stratégie digitale de l'agence (réseaux sociaux, site internet…) 
• Traiter les leads et toutes autres activités nécessaires au bon fonctionnement de l’agence 

Profil recherché : 

Formation : Préparation d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) chez Pigier Paris

Compétences : Bon relationnel, sens de l’écoute, rigueur et organisation 

Qualités personnelles : Dynamisme, autonomie et adaptabilité 

Aptitudes digitales : Maîtrise des réseaux sociaux et des outils de communication en ligne

Modalités :

• Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
• Rémunération : Selon la grille de rémunération en vigueur (pourcentage du SMIC).
• Lieu : Paris.
• Début du contrat : Rentrée 2024.
• Durée : 12 à 24 mois.