Chargé(e) de suivi de portefeuilles clients en alternance h/f

Pigier Nîmes recrute pour une entreprise partenaire située à Nîmes, un(e) étudiant(e) préparant un MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise en contrat d'apprentissage.

L'entreprise développe pour vous en France et en Europe un nouveau réseau de commissionnaires de transports, de la messagerie à l’affrètement, en passant par la logistique, grâce à des professionnels compétents et des agences au cœur des pôles économiques.

Préparant un MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise, vos missions sont les suivantes :

• Assurer le suivi de l'activité commerciale des clients existants 
• Réaliser le fichier hebdomadaire de relances téléphoniques des clients pour la cotation spot ou l'affrétement et y prendre part 
• Assurer le suivi des offres commerciales et s'assurer de leur bonne exécution 
• Analyser les données clients pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration
• Accompagner les commerciaux sur le terrain
• Suivre les indicateurs d'analyse de l'activité commerciale pour présenter auprès des commerciaux, responsable d'agence
• Analyser mes statistiques clients
• Analyser et présenter son activité mensuelle
• Tenir et mettre à jour le plan d'action commerciale pour les agences de la région
• Signaler et participer au traitement non-conformité 
• Respecter les consignes de sécurité

Compétences professionnelles :

• Compétence en communication et en relation client
• Capacité à analyser les données clients et tendances 

Qualités professionnelles :

• Méthodique/organisé(e)/Gestion du temps et des priorités
• Respct des procédures internes 
• Proactif/ réactif(ve) / capacité d'analyse 
• Ténacité, énergie positive, persévérence, bonne résistance à l'échec, aux difficultés, à la pression de l'activité

Qualités relationnelles :

• Esprit d'équipe, esprit d'initiative 
• Qualité d'écoute, forte culture client et résultat