Service clientèle à l'international H/F en alternance
Référence : LP-RDCAI-3108
Etablissement : Nice
Domaine :
Type de poste : Service clientèle à l'international H/F en alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Transport international
Localisation : Nice
Vous souhaitez intégrer un Bachelor Responsable du Développement Commercial en Affaires Internationales au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Nous vous proposons une offre en alternance avec une entreprise partenaire, une plateforme en ligne de solutions de transports de colis dédiée aux professionnels.
Missions
- Répondre et identifier les besoins des clients en fonction de leurs spécificités, les accompagner lors de leur inscription et lors de leur démarrage
- Gestion d’appels téléphoniques : Identification de l’interlocuteur et de la demande, résolution immédiate ou consignation des demandes dans les outils de suivi
- Gestion de courriels : résolution immédiate de la demande ou consignation dans les outils de suivi
- Transmettre des instructions aux services opérationnels des transporteurs partenaires et assurer globalement le suivi des envois de nos clients
- Résoudre les problématiques soulevées (Exceptions de livraison, Questions de facturation, etc.)
Profil
- Vous souhaitez intégrer un Bachelor en Affaires Internationales au sein de l'école Pigier Nice
- Anglais professionnel lu, écrit et parlé Une troisième langue serait un plus
- Maitrise du Pack Office
- Aisance relationnelle & Sens commercial
- Excellentes qualités rédactionnelles
Modalités
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Durée : 12 mois
- Bac+2 en poche
- Lieu : Nice
- Rémunération : A calculer selon votre âge et votre niveau d’études