Chargé(e) de clientèle H/F en ALTERNANCE

Vous souhaitez intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2024/2025 ? 

En tant que Chargé(e) de clientèle, tu seras le point de contact privilégié des clients et jouerais un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. 

MISSIONS 

• Accueillir les clients, identifier leurs besoins et leur apporter des conseils personnalisés. 
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et en face-à-face. 
• Assurer le suivi des dossiers clients, de la prise de commande à la livraison, en passant par le service après-vente. 
• Participer à des actions de prospection et de développement commercial. 
• Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client. 
• Suivre les indicateurs de performance et participer à l’analyse des résultats. 

PROFIL 

• Actuellement en formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou équivalent. 
• Excellentes capacités de communication, sens de l'écoute et de l'initiative. 
• Dynamique, rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'équipe. 
• Une première expérience en relation client ou en vente serait un plus. 

MODALITÉS 

• Contrat : Apprentissage (24 mois) 
• Localisation : Nice 
• Rémunération : Selon la législation en vigueur pour les contrats en alternance 

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ? ALORS N'ATTENDEZ PLUS ET DÉPOSEZ VOTRE CV