Conseiller vendeur en alternance (H/F)

PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+5 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social… 

L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle 

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +2 en Commerce. Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d’accéder à une offre de produits ou services. 

Missions 

Gestion de la relation client : 

• Assurer l’accueil des clients et répondre à leurs demandes (en magasin, par téléphone, email). 
• Conseiller et accompagner les clients dans leur choix de produits ou services. 
• Fidéliser la clientèle en garantissant une expérience positive. 

Animation et gestion commerciale : 

• Participer à l’élaboration des offres commerciales et à la mise en place d’actions de promotion. 
• Suivre et analyser les ventes pour ajuster les stratégies commerciales. 
• Mettre en œuvre les actions marketing dans le but de développer les ventes (animations, offres spéciales, etc.). 

Gestion des stocks et approvisionnements : 

• Participer à la gestion des stocks et à la réception des marchandises. 
• Veiller à la bonne tenue des rayons et à la mise en valeur des produits. 
• Suivre les niveaux de stock et faire remonter les besoins en approvisionnement. 

Management et organisation de l’équipe : 

• Assister le responsable dans l’organisation quotidienne de l’équipe (planning, répartition des tâches). 
• Participer à la gestion de la performance de l’équipe de vente. 
• Contribuer à la formation des nouveaux collaborateurs ou stagiaires. 

Suivi des résultats et reporting : 

• Participer à l’analyse des performances commerciales (CA, marges, taux de satisfaction client…). 
• Aider à la préparation des tableaux de bord et des rapports de gestion pour le responsable. 
• Proposer des actions correctives ou des améliorations pour atteindre les objectifs fixés. 

Digitalisation et gestion des outils numériques : 

• Participer à la gestion des canaux de vente en ligne (site web, réseaux sociaux, etc.). 
• Assister dans la mise à jour des informations produits en ligne et dans la gestion des commandes. 
• Utiliser les outils digitaux pour suivre la relation client et faciliter la gestion des ventes. 

Profil 

• Vous êtes actuellement inscrit(e) en BTS MCO ou souhaitez intégrer ce programme en alternance. 
• Vous êtes motivé(e) et dynamique, avec un fort intérêt pour le management commercial et la gestion de la relation client. 
• Vous avez un excellent sens du service et de la communication, et vous aimez travailler en équipe. 
• Vous avez des compétences organisationnelles et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. 
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et numériques (Excel, Word, logiciels de gestion commerciale, etc.). 
• Vous êtes intéressé(e) par le secteur du commerce, de la vente et du management. 

Modalités 

• Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation 
• Durée : 24 mois, temps plein 
• Lieu de travail : Nantes 
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales.