PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+3 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social…

L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +2 en Commerce. Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d’accéder à une offre de produits ou services.

Mission

Le vendeur assure la vente en satisfaisant chaque cliente. Il est en contact direct et permanent avec les clientes. Il est donc un véritable ambassadeur de la marque. Son rôle est de créer, sous la responsabilité de l’équipe d’encadrement, un environnement commercial propice à la satisfaction des clientes.

Assure l’animation de l’équipe sous la responsabilité du Directeur de Magasin :

• Identifie les tâches quotidiennes et hebdomadaires à réaliser et définit l’organisation du travail en fonction des priorités
• Attribue les tâches à chacun en donnant les consignes et explications nécessaires pour leur réalisation (brief), en contrôle la réalisation dans le respect des normes et procédures en vigueur dans l’entreprise (débrief)
• Facilite la circulation des informations au sein du magasin
• Participe à la formation des collaborateurs dans le cadre des actions de formation
• Participe ponctuellement à l’animation des réunions magasins à la demande du directeur

Contribue à la bonne présentation du magasin et à la qualité de la relation client :

• prend part à l’ensemble des tâches sur la surface de vente (accueil client, encaissement, traitement des livraisons, implantation des produits, rangement du magasin, entretien des locaux et extérieurs)
• traite les problématiques relatives à la relation client (échange, remboursement, retour, litige) et en réfère au Directeur de Magasin si besoin
• applique et veille au respect des procédures de sécurité des biens et des personnes (sécurité incendie, Démarque Inconnue, caisse et flux)

Participe à l’analyse des indicateurs de gestion :

• recueille les chiffres d’affaires du magasin et des rayons, et participe à leur analyse
• propose des plans d’action au Directeur de Magasin pour optimiser les résultats
• pratique le reporting au Directeur de Magasin

Assure le remplacement du Directeur de Magasin lors de ses absences :

• Prend en charge le bon fonctionnement du point de vente concernant notamment l’ouverture/la fermeture du magasin, le contrôle des procédures « coffre »,
• Prend les décisions nécessaires en l’absence du Directeur de Magasin dans le respect des procédures qui s’imposent : Réceptions, commandes implantation des produits, litiges clients, gestion de l’équipe, dysfonctionnement caisse, relations avec les différents intervenants (DR, siège) ...

Profil

• Disponibilité
• Esprit d’équipe
• Sourire
• Sens du service
• Sens du commerce
• Dynamisme
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Honnêteté
• Prise d’initiative
• Aime vendre et conseiller la cliente
• Aime la mode et a une vraie sensibilité produit
• Présente de réelles capacités à créer le contact avec la client

Modalités

• Conditions d’admission : sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
• Type de contrat : Contrat d’apprentissage
• Durée : 12 mois
• Niveau : Bac+2 validé ou en cours d’obtention
• Lieu : Nantes
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales
• Votre dossier de candidature est téléchargeable sur https://www.pigier.com/demande-de-candidature

Hâte de nous rencontrer ? Envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) et nous prendrons contact avec vous rapidement.