Apprenti Assistant e-commerce (H/F)

Pigier Mulhouse recherche pour une entreprise de mercerie située dans le secteur d’Illzach un(e) alternant(e) en tant qu’assistant e-commerce H/F.

Entreprise : 

Une entreprise de mercerie où chaque projet incarne l’innovation et le savoir-faire. Plus que des produits, une expérience unique et de qualité est proposée. En tant qu’alternant(e), vous participerez activement à cette démarche dynamique et stimulante

Vos missions : 

• Gérer les litiges, facturations, livraisons et réclamations clients en maintenant une communication proactive pour assurer leur satisfaction.
• Assurer le support clients en répondant aux questions, en guidant les clients dans leurs achats et en offrant une assistance personnalisée.
• Mettre à jour le catalogue produit en ligne en s’assurant de l’exactitude des informations et de l’attractivité des fiches produits.
• Coordonner les lancements de nouvelles collections en collaborant avec les équipes digitales pour les actions marketing et promotionnelles.
• Créer du contenu visuel et rédactionnel pour les newsletters et autres supports de communication afin d’engager les clients et renforcer la notoriété de la marque.

Votre profil :

• Tu prépares un BAC+4/5 Manager de la Communication et du Marketing Digital et tu cherches une entreprise qui te fasse vraiment évoluer. 
• Tu as une bonne culture web et des connaissances en marketing digital, notamment sur les stratégies de vente en ligne et les tendances de l'e-commerce.
• Tu maîtrises les outils informatiques et tu fais preuve d’organisation et de rigueur dans le suivi des tâches.
• Tu as de bonnes compétences relationnelles et une excellente capacité de communication.
• Tu es dynamique, polyvalent(e) et à l’aise dans un environnement en constante évolution.
• Tu maîtrises l’anglais commercial, ce qui te permet d’interagir avec une clientèle internationale.