Gestionnaire de dossiers judiciaire H/F

Notre école Pigier à Metz recrute pour l’une de nos entreprises partenaires un/une gestionnaire de dossiers judiciaire en alternance dans le cadre de la préparation du MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise.

MISSIONS :

Dans sa mission de responsable de portefeuille : 

Privilégier une approche amiable à toutes les étapes de la vie du dossier sur des nouveaux dossiers : 

• En exploitant tous les renseignements qu'il peut obtenir par téléphone et par la recherche de contacts 
• Par un cadrage complet du dossier dans l'objectif de trouver la solution de solde appropriée 
• Lors de ses entretiens avec le « client-débiteur » en négociant sur la base du solde 

Privilégier une approche amiable à toutes les étapes de la vie du dossier sur des nouveaux dossiers sur les dossiers en cours de gestion : 

• Par la relance des non respects d'accords 
• Par le suivi des mesures d'exécution engagées ( suite à saisies) 
• Par la renégociation des échéanciers, afin d'obtenir le solde du dossier. 
• Par la constance des entretiens avec le « client débiteur ». 
• Encaisser le solde des dossiers confiés et d'atteindre au minimum l'objectif qui lui est fixé par son responsable 
• Dans sa mission du périmètre judiciaire, par la relance téléphonique au débiteur suite aux mesures d'exécutions organisées (suite à une saisie, attribution fructueuse ou infructueuse, suite à la réalisation de la saisie vente...) 
• Préparation des actes étrangers 

Dans sa mission de responsable de portefeuille : 

• Organiser les procédures contentieuses et gérer son portefeuille clients (débiteurs) 
• Procéder à l'ouverture et au suivi des dossiers et des procédures 
• Préparer les actes et significations - Assurer l'accueil physique (et téléphonique) des débiteurs 
• S'engager à mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs qui lui sont fixés 
• Assurer les revues des dossiers avec les partenaires de l'étude 
• Faire un reporting hebdomadaire à son responsable, des actions engagées (nombre de dossiers appelés, envoyés en gestion terrain amiable, en exécution, prise d'accord , ses actions sur les ruptures d'accords...) 
• Faire un point chiffré de 15 à 30 minutes avec son responsable chaque semaine 
• Préparer et assister ses responsables, lors des rendez vous avec les partenaires de l'étude 
• Développer une véritable relation client tout en préservant l'image de marque de l'étude

PROFIL :

• Autonome 
• Sens de la négociation 
• Rigueur 
• Réactivité 
• Discret(e) 
• Neutre 
• Sens du relationnel 
• Résistant(e) au stress 
• Organisé(e) 
• Sens de la pédagogie 
• Persévérant(e)

COMPETENCES :

• Relances téléphoniques 
• Analyse des besoins des clients 
• Négociation commerciale 
• Maîtrise des outils bureautiques 
• Orientation des clients 
• Approche processus normes ISO 
• Horus 
• Actes étrangers 
• 659 
• Classement et archivage des dossiers 
• Correctionnel 
• Contentieux bancaire procédure immobilière Encaissement (cb et espèce) 
• Livre foncier + hypothèque 
• Note de frais + taxations 
• Pénal 
• Pension alimentaire 
• Relevé affiches Alsace Moselle 
• SIV 
• Technique de communication 
• RGPD

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

• Mutuelles santés 
• Primes 
• Chèques déjeuners 
• Mise à disposition d'une cuisine 
• Mise à disposition d'une salle de sport 
• Utilisation d'équipements technologiques (casques, double écran...) 
• Ambiance conviviale

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