GESTIONNAIRE LOCATIF (H/F)

Pigier Melun est à la recherche d'un Gestionnaire locatif (H/F), pour l'une de ses entreprises partenaires, un office public de l'habitat.

MISSIONS

Gestion de l’entrée des nouveaux locataires :

Reçoit les locataires en RDV pour la signature du contrat de location et informe de leurs droits et de leurs obligations
Déplacements chez les locataires (visites à domicile pour les locataires en impossibilité de se déplacer aux RDV fixés)
Gère les convocations courriers des locataires en dette
S’assure que l’attestation d’assurance soit transmise
Constitue le dossier APL et le transmet à la CAF
S’assure de l’exactitude du décompte des surfaces
Enregistre les attestations d’assurance
Dispatche et archive les dossiers de départ et de radiation sur le SNE

Le suivi des locataires dans leur quotidien :

Gère et traite les sollicitations des locataires en trinôme avec le Gestionnaire de Secteur et le personnel de proximité, et ce, jusqu’à la clôture
Suit la tranquillité résidentielle
Actualise les informations à données administratives dans le cadre de l’évolution du contrat de location
Joue un rôle d’intermédiaire entre locataires dans le cas de troubles de voisinage, en lien avec le gestionnaire de secteur et le personnel de proximité
Alimente et contribue à la fiabilisation des données dans le logiciel métier
Gestion des badges

La gestion de la sortie des locataires :

Réceptionne et traite le congé des locataires reçus dans les directions et les unités territoriales dans le respect des procédures internes et de la réglementation
Prépare la partie attributions : courriers réservataires, vérification de la décompte de surfaces avant la tarification du loyer
Prépare les états des lieux d’entrée et de sortie
S’assure des RDV des gestionnaires de secteur pour l’état des lieux de sortie

La gestion des impayés :

Gère l’activité précontentieuse en lien avec la procédure en vigueur
Assure la mise en jeu des garanties
Assure le lien avec les travailleurs sociaux et tutelles
Suit l’encaissement des loyers, met en oeuvre les actions de prévention et les relances pour réduire les impayés précontentieux en lien avec le gardien et le conseiller social
Propose et suit le respect des protocoles d’accord
Prépare les réunions en mairie avec le service contentieux (CPIL)
Transmet au service contentieux locatifs les dossiers nécessitant un traitement contentieux
Prépare la complétude des dossiers

Radiation et mutation

La continuité de service :

En cas d’absence d’un(e) gestionnaire locatif(ve) de son unité ou d’une autre unité territoriale, il (elle) peut être amené(e) à assurer la continuité de service sur l’unité concernée : congés, signatures et impayés

Savoir-faire :

Savoir-être :

Qualités relationnelles et sens du service
Collaboration, coordination et transversalité des échanges
Objectivité et prise de recul
Ecoute et disponibilité
Respect de la confidentialité des données
Connaissance des procédures internes
Est garant(e) de la bonne qualité et promeut les valeurs défendues par l'entreprise

Permis B obligatoire