Téléconseiller.ère
Référence :
Etablissement : Marseille
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : CDD - 24 MOIS
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation : 13004
Dans le cadre de la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'école Pigier, nous recherchons pour une de nos entreprises partenaires spécialisée dans la revente de matériel aux professionnels de santé sur les Bouches-du-Rhône, un.e téléconseiller.ère dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
missions :
- Assurer la prospection commerciale
- Gérer les appels entrants/sortants des prospects ayant déjà effectué une demande de devis en ligne
- Saisir les commandes des clients dans l'interface web/ aider les clients à finaliser leurs parcours de souscription digital
- Organiser, préparer et réaliser vos rendez-vous téléphoniques de prospection
- Proposer les solutions adéquates en fonction des besoins de vos prospects
- Négocier, conclure les ventes et assurer le suivi de la relation client
- S'assurer de la satisfaction clients
- Mettre en place des actions correctives
- Assurer la veille concurrentielle
PROFIL :
- Titulaire d'un BAC
- Avec une aisance relationnelle
- Dynamique
- Polyvalent.e et autonome
- Force de proposition