Chargé(e) de recouvrement amiable en alternance

Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou négocier des accords de paiements échelonnés
Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé
Établir, avec le débiteur, le diagnostic précis de sa situation financière
Convenir, avec le débiteur, d'un plan de remboursement intégral ou échelonné de la dette en le persuadant de l'intérêt d'un règlement amiable
Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu et prendre contact avec le débiteur en cas d'impayé
Mettre à jour les dossiers : saisir dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au suivi des dossiers
Relance des débiteurs avec les moyens suivants : téléphone, mail, mise en demeure ou visite à domicile
Émission et réception d'appels téléphoniques dans le respect de l'image du client et des normes RGPD