Commercial(e) et réceptionniste
Référence : PIGLOR R72
Etablissement : Lorient
Domaine : Bachelor Commerce
Type de poste : Commercial(e) et réceptionniste en alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Vannes
Vos missions en tant qu’alternant(e) pour le service commercial :
- Contribuer au développement commercial au niveau régional et national.
- Mener une prospection active vers de nouveaux clients.
- Gérer les demandes entrantes de séminaires, groupes, réunions, conférences, etc…
- Construction des fiches de fonction.
- Coordination des événements le jour j.
- Envoyer et analyser les questionnaires de satisfaction client post séjour.
- Gestion des outils de communication : publications Facebook, Instagram et LinkedIn, campagnes emailing, etc…
- Participation à la vie et au bon fonctionnement de l'entreprise.
Pour le service réception :
- Accueillir la clientèle, traiter les appels & e-mails et gérer des réservations.
- Connaître et proposer les différents services de l’hôtel.
- Contrôler des factures et encaissements.
- Assurer la bonne tenue de la réception et des parties communes.
Profil
- Vous préparez un BAC +3 ou BAC +5.
- Vous maîtrisez des techniques de vente et avez un bon sens du relationnel.
- Vous maîtrisez des outils bureautiques (Microsoft, office 365)
- Vous savez faire preuve d’adaptabilité, de bienveillance et d’entraide envers l’équipe.
- Vous avez une excellente communication à l’oral et à l’écrit.
- Vous ne faites pas de fautes d’orthographe.