CONSEILLER(ERE) COMMERCIAL(E)
Référence :
Etablissement : Grenoble
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste :
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation :
PIGIER GRENOBLE RECRUTE, POUR LE COMPTE D'UNE ENTREPRISE PARTENAIRE, UN POSTE EN ALTERNANCE.
VOUS PRÉPAREZ UN BTS NÉGOCIATION & DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION.
Missions :
Développement du chiffre d'affaires
- Distribuer les produits et services du Groupe : prospecter, élaborer et suivreles propositionscommerciales
- Relancer lesprospects
- Répondre aux questions des clients sur leurs garanties ou leurscontrats
- Identifier les besoinsexprimés
- Assurer le reporting de l'activité commerciale et tracer le contact dans les outils commerciaux
Mise en oeuvre de la transversalité
- Suivre la mise en gestion descontrats
- Accueillir la clientèle au téléphone ou dans l'agence pour des questions relatives àsa situation et qualifier les besoins exprimés, le cas échéant laréorienter
- Assurer le service client (téléphone ou en face àface)
- Pour les conseiller(ère)s commercial(e)s en agence : participer au fonctionnementde l'agence (fournitures, documentations produits, réception et traitement ducourrier...)
Déploiement de la politique d'action sociale, de marque et de communication
- Participer aux actions événementielles duGroupe