Assistant(e) commercial(e) en alternance - BTS NDRC

Pigier Grenoble, établissement d'enseignement supérieur de niveau Bac à Bac +3 recherche, pour un de ses partenaires, un(e) assistant(e) commercial(e), en contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage, sur l'agglomération grenobloise. 

Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

MISSIONS :

Découvrir le métier d’assistant(e) commercial(e) dans un organisme de formation.
Vos missions seront variées et évolutives :

• Support à la prospection et gestion de la relation client en amont 

*mise à jour de la base de prospects (dans GRC)
*prise de RDV pour les commerciaux

• Support à la gestion de l’activité commerciale 

*suivi des demandes clients 
*tenue des reporting d’activité et des tableaux de bord
*veille et suivi des appels d’offre 
*suivi des offres commerciales : recensement des besoins et relance

• Support à l’animation commerciale : communication numérique

*mailing invitation/événements : suivi, relance téléphonique, confirmation
*mailing de propositions commerciales

• Support à l’optimisation de la relation client

*réalisation d’enquêtes de satisfaction, analyse, propositions d’actions
*amélioration du temps de traitement des demandes et de la qualité du suivi

QUALITÉS PERSONNELLES

Vous avez la fibre commerciale et surtout le sens du service client (interne et externe). Le domaine de la formation vous intéresse et vous souhaitez contribuer au développement de notre structure (10 personnes) et à l’optimisation de nos outils.

Agile et dynamique, vous utiliserez notre GRC et nos outils bureautiques (Excel et Sharepoint).

Vos qualités requises : vous êtes curieux, force de proposition, organisé, rigoureux, doté d’un bon relationnel. Vous aimez créer des supports de communication et souhaitez être un intermédiaire de qualité entre nos commerciaux, nos clients et notre service client.

MODALITÉS 

• Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation 
• Meylan 
• 24 mois
• Salaire basé sur l'âge et les compétences