Chargé de relation clientèle H/F en alternance

L’école PIGIER de Bordeaux  recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) - https://www.pigier.com

Dans le cadre de votre contrat d’apprentissage, vous serez 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise.

📝MISSIONS 

Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation, sa principale mission sera de veiller à la qualité des services et des prestations offertes aux clients.
Pour cela, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :

• Accueillir la clientèle (check in / check out en direct et relation client),
• Assurer le suivi rigoureux de nos produits : vérification du bon entretien et de la qualité des appartements
• Entretenir la communication avec les équipes de ménage (housekeeping) et technique
• Gérer les réservations, les demandes de groupes et agences et gérer les arrivées et les départs des clients
• Participer à la gestion des réseaux sociaux sous le contrôle de la Direction
• Gérer les tâches administratives, comptables et de secrétariat (plannings, inventaires, etc) 
• Aider à superviser les ménages pour assurer la propreté des appartements et villas
• Si besoin, apporter son aide aux différents services

👨‍🎓PROFIL :
Vous allez suivre une formation de niveau Bac+2 dans le domaine du commerce avec l’école PIGIER.
Vous savez être organisé et s’adapter, être attentif et réactif, être souriant.

Les qualités requises pour ce poste sont principalement :

• Excellent relationnel
• Maitrise du français et de l’anglais
• Goût pour la gestion opérationnelle
• Maîtrise du Pack Office : Word, Excel et Outlook

MODALITÉS :
✔Conditions d’admission : Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation

💰Rémunération et avantage : Selon le contrat d’apprentissage (pourcentage du SMIC)

📅Début du contrat : Septembre 2023

📍Lieu : Bordeaux

VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS CE PROFIL ? N’ATTENDEZ PLUS ET POSTULEZ ! 🎯