Téléconseiller Clientèle (H/F) en Alternance
Dans le secteur de l’habitat

L'école PIGIER PERFORMANCE de Bordeaux recherche pour l'une de ses entreprises partenaires du secteur de l’habitat, une personne souhaitant préparer la formation en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Dans le cadre de votre contrat d’alternance (apprentissage et professionnalisation), vous serez 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise.

Pour notre entreprise partenaire dans le domaine des travaux d’installation d’équipements thermiques et de climatisation, vous serez la première année téléconseiller.ère sédentaire et pour votre deuxième année, commercial.e terrain.

Missions :

• Contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier existant
• Développer un argumentaire de vente
• Informer les clients sur les produits proposés
• Répondre précisément aux demandes et objections des clients
• Rendre compte par écrit du résultat de votre intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial)

profil :

• Méthodique, rigoureux.se et précis.e, vous savez trouver la bonne information, bonne maitrise de l'outil informatique
• Très belle élocution et rédactionnelle
• Titulaire d’un BAC et souhaitant faire un BTS NDRC

Modalités :

• Conditions d’admission : sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
• Rémunération et avantage : Selon le contrat d’alternance (pourcentage du SMIC)
• Début du contrat : Septembre 2020
• Lieu : Lormont

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