CHARGE.E DE CLIENTÈLE PARTICULIER

L'école PIGIER PERFORMANCE de Bordeaux recherche pour l'une de ses entreprises partenaires du secteur bancaire, une personne souhaitant préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour le poste de chargé.e de clientèle particulier.

Dans le cadre de votre contrat d’alternance (apprentissage ou professionalisation), vous serez 2jours par semaine à l'école et 3 jours en entreprises.

MISSIONS :

• Au sein d’une de nos agences, vous accompagnerez vos clients dans leurs projets de vie, en leur proposant notre gamme de produits financiers et d’assurance. Doté.e de fortes appétences commerciales, vous détecterez et analyserez leurs besoins afin de leur proposer la solution la plus adaptée. Vous serez un. acteur clé de la fidélisation de vos clients, notamment via le rebond commercial.
• Dans le respect des règles, vous procéderez à l’étude et au suivi du financement des projets de leurs clients, par mail ou par téléphone. Vous développerez aussi votre portefeuille de clients via une prospection téléphonique.
• Accompagné.e tout au long de votre parcours d’intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client.
• Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d’optimiser votre montée en compétences. À l’issue de votre Alternance une expérience réussie vous permettra de découvrir les perspectives de carrières envisageables au sein du groupe.

PROFIL :

• Vous préparez une formation Bac+ 2 dans le domaine commercial en partenariat avec l’école PIGIER Performance
• Une première expérience commerciale (stage ou alternance) serait un plus
• Doté.e d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous avez une forte capacité d’analyse et vous aimez le travail d’équipe
• Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futur.e.s collaborateurs.rices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle

Modalités :

• Conditions d’admission : sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
• Rémunération et avantage :  Selon le contrat d’alternance (pourcentage du SMIC)
• Début du contrat :  Septembre 2020
• Lieu : BORDEAUX

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