Développeur alternance et proximité (2 postes)

Notre école Pigier à Besançon recrute pour l'une de nos entreprises partenaires deux développeur(euse)s alternance et proximité en alternance dans le cadre de la préparation du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou du BTS Management Commercial Opérationnel ou du BAC+3 Chargé(e) du Développement Commercial.

Missions :

Assurer un contact régulier et de proximité avec les bénéficiaires :

• Recueillir la demande d'un bénéficiaire et la qualifier
• Traçabiliser tous les contacts bénéficiaires dans les outils métiers dédiés

Réaliser un diagnostic des bénéficiaires de son portefeuille :

• Administrer les questionnaires REFLEX pour alimenter les données de l'observatoire des branches et des territoires

Participer au développement de l'action territoriale et à la promotion de l'offre de services et notamment de l'alternance :

• Appliquer une approche marketing et adapter son argumentaire en conséquence
• Préparer et contacter les bénéficiaires selon la segmentation, le plan d'actions régional et la feuille de route
• Contribuer à la mise en oeuvre d'une ou plusieurs activités d'une action du PAR (planning, comptes-rendus,...) en lien avec le conseiller

Accompagner les bénéficiaires dans le repérage et la définition de leurs besoins :

• Informer le bénéficiaire sur les ressources mobilisables par l'OPCO dans le cadre de la réalisation de son projet
• Orienter si nécessaire le bénéficiaire avec un autre interlocuteur de l'OPCO EP susceptible de répondre à son besoin (par exemple : accompagnement sur un dossier complexe)
• Répondre aux questions des bénéficiaires relatives à la mise en oeuvre des actions prioritaires de branches en matière d'emploi et de formation professionnelle

Contribuer à mesurer et à valoriser de la satisfaction bénéficiaire et le respect des engagements :

• Intégrer la démarche qualité et l'amélioration continue dans son activité, contribuer au développement des compétences individuelles et collectives
• Entretenir une relation positive et efficace avec les bénéficiaires

Profil :

• Permis B obligatoire, compte tenu des déplacements à effectuer
• Connaître les bases des techniques de relation client, commerciales et prospection directe
• Aisance relationnelle
• Capacité de communication orale et écrite
• Rigueur et organisation

Modalités :

• Lieu des postes : Besançon (25000) et Dijon (21000)
• Pré-requis : être titulaire d'un diplôme d'un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat) pour intégrer le BTS ; être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 5 minimum (BTS, BAC+2, DUT) pour intégrer le BAC+3
• Processus d'admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation