Chargé(e) de clientèle en alternance

Notre école Pigier à Besançon recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) chargé(e) de clientèle en alternance dans le cadre de la préparation du BAC+3 Gestionnaire des Ressources Humaines ou du BAC+3 Chargé(e) du Développement Commercial.

Missions :

Recrutement :

• Collecter et analyser les besoins de recrutement en intérim, CDD et CDI de nos clients,
• Rechercher (sourcing sur jobboards et vivier interne), évaluer (entretien téléphonique, entretien physique, passation de tests, contrôle de références, etc), proposer les candidats aux clients en adéquation avec leurs besoins et assurer le suivi des délégations,
• Renseigner les intérimaires et candidats sur la mission proposée, leur statut, leurs droits, obligations et sur les règles de sécurité au travail à respecter.

Suivi commercial :

• Entretenir des relations commerciales avec les clients / prospects, les fidéliser,
• S'assurer régulièrement de la satisfaction des clients,
• Anticiper les besoins des clients et faire des propositions actives de candidats.

Gestion administrative :

• Constituer les dossiers d'inscription, mettre à jour notre base de données,
• Rédiger les contrats de mission et de mise à disposition,
• Gérer les visites médicales, les déclarations d'embauche, les relevés d'heures, etc.

Profil :

Vous avez une première expérience sur une fonction recrutement ou commerciale, idéalement dans le domaine des services aux entreprises.

Par ailleurs, vous vous reconnaissez dans les aptitudes professionnelles suivantes :

• Sens du service clients : avoir pour objectif la satisfaction de nos clients (être à leur écoute, bien cerner leurs besoins, etc)
• Aisance relationnelle : afin de nouer et d'entretenir des relations saines
• Esprit d'équipe : afin de travailler dans un esprit de coopération et d'entraide
• Flexibilité et ouverture d'esprit : afin de se tenir informé(e) des évolutions du marché de l'emploi
• Persévérance : les recrutements pouvant durer plusieurs mois (rareté du profil recherché, etc)
• Réactivité : afin de satisfaire au mieux les clients dans un environnement très concurrentiel
• Sens de l'organisation : afin de mener en parallèle plusieurs dossiers
• Gestion du stress : objectifs de résultats dans des délais parfois courts, multiplicité des tâches, etc)

Enfin, une connaissance du bassin d'emplois local est un vrai plus.

Modalités :

• Lieu du poste : Besançon 25000
• Pré-requis : être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 5 minimum (BTS, BAC+2, DUT) pour intégrer le BAC+3
• Processus d'admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation