Attaché(e) commercial(e) en alternance

Notre école Pigier à Besançon recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) attaché(e) commercial(e) en alternance dans le cadre de la préparation du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou du BAC+3 Chargé(e) du Développement Commercial.

Missions :

• Répondre au téléphone et par mail aux demandes des clients
• Répondre au téléphone et par mail aux partenaires-fournisseurs
• Rédiger et préparer des courriers
• Présenter l’offre touristique et les produits vendus par l’OTC
• Constituer un dossier commercial
• Renseigner les clients sur la faisabilité de leur demande (disponibilité des guides conférenciers, disponibilité des restaurants, hôtels, musées, …)
• Etablir un devis
• Relation avec les guides
• Vérifier la disponibilité des guides
• Relancer les prestataires en amont des visites guidées afin d’en assurer le bon déroulement
• Réaliser le suivi des avis sur nos outils de communication (Regiondo / place de marché)
• Saisir les statistiques sur nos outils de communication (Regiondo) / place de marché)
• Numériser et mettre à jour les dossiers
• Communiquer auprès de la presse locale sur nos actions prévues
• Communiquer sur nos réseaux sociaux
• Suivi de la qualité ( marque qualité tourisme)

Profil :

• Aisance téléphonique
• Rigueur et concentration
• Relationnel client
• Aisance avec l’outil informatique
• Respect des procédures

Modalités :

• Lieu du poste : Besançon 25000
• Pré-requis : être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat) pour intégrer le BTS / être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 5 minimum (BTS, BAC+2, DUT) pour intégrer le BAC+3
• Processus d'admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation