PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 

Travailler chez nous, c'est rejoindre une famille animés par des valeurs humaines fortes : la passion client, le sens du travail en équipe, la bienveillance et le goût du challenge. 

MISSIONS 

• 1/ Garantir au client la meilleure expérience d’achats et de services
• Accueillir, conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat omnicanal.
• Connaître et appliquer la politique de fidélisation client.
• Accompagner chaque client de façon personnalisée et adaptée (typologie client/ caractéristiques produit).

• 2/ Mettre en valeur le produit
• Réceptionner, préparer et implanter le produit.
• Connaître et appliquer les règles de merchandising.
• Garantir un parcours client attractif et commerçant.
• Connaître et promouvoir l’offre omnicanale.

• 3/ Contribuer à l’activité du site au quotidien
• Participer aux rituels de vie de l’équipe.
• Faire preuve de polyvalence dans ma mission en fonction des besoins et priorités du site.
• Connaître et mettre en oeuvre les normes de sécurité du site. 
• Connaître et utiliser les outils internes nécessaires à mon activité.

• 4/ Contribuer à la création de valeur économique et humaine du site
• Connaître le calendrier commercial et participer à la mise des Opérations Commerciales.
• Participer à la feuille de route de mon site.
• Savoir lire et interpréter les indicateurs commerciaux, économiques et la Data Client. 
• Contribuer à la collecte et l’exploitation de la Data Clientelling.
• Participer à la lutte contre la démarque inconnue.
• Être acteur et veiller au bon climat social de mon site.
• Partager et transmettre ses compétences au sein du site. 

• 5/ Missions complémentaires 
• Confiées selon les enjeux du magasin et le niveau de maîtrise sur le poste.

PROFIL RECHERCHÉ 

SAVOIR-ÊTRE :

• Esprit d’équipe
• Expression orale
• Faire confiance aux autres
• Flexibilité
• Gestion du stress
• Ouverture d'esprit
• Respect des règles
• Rigueur
• Sens des responsabilités

SAVOIR-FAIRE :

• Connaissance du marché et des produits
• Conseil client
• Encaissement
• Fidélisation de la clientèle
• Fondamentaux merchandising
• Gestion des densités
• Gestion des stocks 
• Polyvalence 
• Accueil client
• Sécurité du site 
• Techniques de vente