Le technico-commercial joue un rôle clé en combinant expertise technique et compétences commerciales. Il est chargé de vendre des produits ou services nécessitant une connaissance technique approfondie. Travaillant dans divers secteurs tels que l'industrie, l'informatique ou l'énergie, il sert d'intermédiaire entre l'entreprise et ses clients, assurant la satisfaction des besoins techniques et commerciaux.
Responsabilités Principales :
- Prospection et vente : identifier et démarcher de nouveaux clients, présenter et vendre des produits ou services techniques.
- Conseil technique : analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, réaliser des démonstrations techniques.
- Négociation et suivi : négocier les contrats et les conditions de vente, suivre les commandes et veiller à la satisfaction client.
- Support et formation : former les clients à l'utilisation des produits, assurer un support technique après-vente.
- Veille technologique : se tenir informé des évolutions technologiques et des tendances du marché pour adapter l'offre commerciale.
Compétences Requises :
- Compétences techniques : solide compréhension des produits ou services techniques, capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire.
- Compétences commerciales : sens de la négociation, orientation client, aptitude à convaincre et à conclure des ventes.
- Compétences relationnelles : excellente communication, écoute active, capacité à établir des relations durables avec les clients.
- Compétences organisationnelles : gestion du temps et des priorités, autonomie, rigueur dans le suivi des dossiers.
Formation et Expérience :
- Diplômes Requis : généralement, un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 est requis, tel qu’un BTS NDRC, un DUT Technique de Commercialisation, ou un diplôme d’ingénieur avec une spécialisation commerciale.
- Expérience : une première expérience dans un rôle commercial ou technique est souvent demandée. Avoir réalisé une alternance dans le secteur peut être un atout.
- Formation continue : participer à des formations pour actualiser ses compétences techniques et commerciales est recommandé.
Perspectives d'Évolution :
- Spécialisation : possibilité de se spécialiser dans un secteur d’activité ou un type de produit spécifique, devenant expert reconnu.
- Responsabilité accrue : accéder à des postes de responsable commercial, chef de produit, ou directeur des ventes.
- Gestion de projet : évoluer vers des fonctions de gestion de projet ou de coordination d'équipes techniques et commerciales.
- Entrepreneuriat : création d’entreprise ou de cabinet de conseil dans un domaine d’expertise technique.
Le technico-commercial est un professionnel polyvalent, essentiel au développement de l'entreprise, avec des opportunités d'évolution variées et enrichissantes.