Description du poste
Le/la secrétaire médical(e) est un maillon essentiel dans le fonctionnement des structures de santé. Il/elle assure l'interface entre les patients et les professionnels de santé, et gère les tâches administratives nécessaires au bon déroulement des consultations et des soins. Travaillant dans divers environnements tels que les hôpitaux, les cliniques, les cabinets médicaux ou les centres de santé, le/la secrétaire médical(e) contribue à la qualité de l'accueil et de la prise en charge des patients.
Responsabilités principales
- Accueil des patients : Accueillir et orienter les patients, gérer les appels téléphoniques, et planifier les rendez-vous.
- Gestion des dossiers médicaux : Créer, mettre à jour et archiver les dossiers médicaux des patients, en respectant les règles de confidentialité.
- Assistance administrative : Rédiger des courriers, des comptes rendus médicaux et des rapports, saisir des données sur des logiciels spécialisés.
- Facturation et gestion des paiements : Gérer la facturation des actes médicaux, traiter les feuilles de soins et les remboursements avec les organismes de sécurité sociale et les mutuelles.
- Coordination et communication : Coordonner les relations entre les différents services de santé, organiser les réunions et assurer la communication interne.
Compétences Requises
- Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion médicale, connaissance des terminologies médicales et des procédures administratives de santé.
- Compétences relationnelles : Excellent sens de l'accueil et du service, capacité d'écoute et de communication, empathie et patience avec les patients.
- Compétences organisationnelles : Rigueur, sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- Compétences juridiques et réglementaires : Connaissance des normes de confidentialité et de gestion des données de santé, respect des réglementations en vigueur.
Formation et Expériences
- Diplômes requis : Généralement, un diplôme de niveau Bac grâce à notre certification professionnelle reconnue par l’État Secrétaire Médical(e) proposée au sein des écoles Pigier.
- Stages et alternance : Des stages et/ou alternance dans des environnements administratifs de santé sont souvent nécessaires pour développer les compétences pratiques requises.
- Formation continue : La formation continue permet d'acquérir de nouvelles compétences et de se maintenir à jour avec les évolutions technologiques et réglementaires du secteur de la santé.
Perspectives d'évolution
- Spécialisation : La secrétaire médicale peut se spécialiser dans des domaines spécifiques comme la radiologie, la chirurgie, ou la cardiologie, nécessitant des compétences techniques particulières.
- Responsabilité Accrue : Avec de l'expérience, elle peut évoluer vers des postes de responsable administratif, coordonnatrice de services ou assistante de direction.
- Reconversion : Des formations complémentaires peuvent ouvrir des perspectives vers des métiers de gestion ou des fonctions médicales auxiliaires, comme assistant médical ou technicien de laboratoire.