L'attaché commercial est un professionnel chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients. Il/elle a pour mission de promouvoir les produits ou services de l'entreprise, d'identifier de nouveaux marchés et de conclure des ventes. Il/elle joue un rôle clé dans le développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.
Comment devenir Attaché Commercial ?
Les profils les plus demandés sont les diplômés d’une école de commerce, et les titulaires d’un Bac +2 en gestion commerciale, vente ou marketing.
Les objectifs de l'attaché commercial
Prospection et Développement
- Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels (B2B ou B2C).
- Développer un portefeuille clients en initiant des contacts et en organisant des rendez-vous commerciaux.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Gestion de la Relation Client
- Assurer un suivi régulier des clients existants pour renforcer leur fidélité.
- Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes de manière proactive.
- Entretenir des relations de confiance avec les clients en offrant un service personnalisé.
Négociation et Vente
- Présenter les produits ou services de l'entreprise de manière convaincante.
- Négocier les conditions de vente, les prix et les contrats.
- Conclure les ventes et atteindre les objectifs commerciaux fixés.
Analyse et Reporting
- Suivre et analyser les performances commerciales (chiffre d'affaires, marges, etc.).
- Établir des rapports réguliers sur les activités commerciales et les résultats obtenus.
- Proposer des actions correctives pour améliorer les performances.
Veille Concurrentielle
- Surveiller les activités des concurrents et les tendances du marché.
- Identifier les opportunités de développement et les menaces potentielles.
- Adapter les stratégies commerciales en fonction des évolutions du marché.
Où exercer ce métier
L'attaché commercial travaille principalement en déplacement pour rencontrer les clients, mais il/elle peut aussi passer du temps au bureau pour préparer les rendez-vous, effectuer des suivis et réaliser des rapports. Il/elle collabore étroitement avec les équipes marketing, service client et logistique.
Perspectives d'évolution
Les perspectives d'évolution pour un attaché commercial sont variées et motivantes. Voici quelques exemples de carrières vers lesquelles il/elle peut évoluer : responsable commercial, chef de secteur, directeur des ventes, responsable grands comptes, directeur commercial ...
Formation(s) liée(s)
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client