Rôle :
Le/la key account manager est en charge du portefeuille de clients grands comptes et de comptes clés. Il/elle doit à la fois gérer ces comptes en assurant la fidélisation des clients existants, par des activités d’élevage (farming), et les développer en prospectant de nouveaux clients par des activités de chasse (hunting).
Missions :
- Il/Elle est chargé(e) de la commercialisation des offres et/ou des produits.
- Il/Elle est chargé(e) de la gestion du portefeuille grands comptes et/ou comptes clés.
- Il/Elle est chargé(e) de l’analyse et du reporting.
- Il/Elle est chargé(e) de la veille concurrentielle.
Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques de prospection commerciale.
- Maîtrise des techniques de vente.
- Maîtrise de la négociation commerciale.
- Connaissance des techniques de rédaction d’offres commerciales.
- Connaissance des outils CRM de l’entreprise.
- Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel.
- Connaissances en merchandising.
- Connaissances du e-commerce et des solutions digitales.
- Maîtrise de l’anglais professionnel.
Possibilité d’évolution :
Il est possible d’évoluer professionnellement vers des postes comme :
- Directeur.trice commercial.e
- Directeur.trice Marketing et Commercial.e
- Responsable commercial.e