Comment devenir conseiller de vente ?
Le métier est accessible idéalement après une formation de type école de commerce. En général, le niveau demandé est au minimum un Bac professionnel vente ou commerce.
Pour atteindre cet objectif, il est recommandé de suivre une formation en BAC + 2 telle que le BTS Management Commercial Opérationnel Niveau 5. Ainsi, grâce à cette formation, vous aurez toutes les clés pour vous épanouir en tant que conseiller de vente.
Les objectifs d’un conseiller de vente :
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Accueillir et conseiller le client
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Favoriser la fidélisation du client
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Veiller à la bonne tenue du Magasin
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Garantir le traitement des flux : réception des colis, manutention de marchandises, organisa-tion de la réserve
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Assurer le bon approvisionnement des rayons
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Garantir l'image de marque de l’enseigne
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S'intéresser et suivre les performances du Magasin.
Conseils pour s’épanouir sur ce type de poste :
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Avoir le sens du relationnel et être à l’écoute afin de répondre aux besoins de la clientèle,
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Il est important d’aimer travailler en équipe,
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Il faut bien intégrer que les horaires de travail sont flexibles,
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Avoir le goût du challenge et aimer atteindre les objectifs individuels et collectifs,
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Bien sûr, il faut aussi être bien organisé·e, polyvalent·e et savoir se remettre en question.
Où exercer ce métier ?
Ce métier s’exerce en point de vente physique, que ce soit dans des structures spécialisées comme généralistes (exemple : alimentaire ou non, prêt à porter, secteur médical, sport, multimédia…).
Perspectives d’évolution
Vous pourrez après quelques années d’expérience, évoluer sur un poste de manager comme responsable point de vente, adjoint de magasin, responsable de rayon…
Vous pouvez aussi, après avoir obtenu votre diplôme, poursuivre vos études sur un titre certifié Responsable du Développement commercial niveau 6.