La formation BAC+2 Responsable d’un point de vente en commerce de détail fournit aux étudiants une solide base de connaissances dans divers domaines, tels que le management de l’équipe commerciale, la gestion opérationnelle des points de vente (physiques et/ou virtuels), ainsi que la réalisation et le développement du point de vente.
LES OBJECTIFS
• Gestion opérationnelle du point de vente
• Animation commerciale et relation client
• Management d’équipe
Le diplôme BAC+2 Responsable d’un point de vente en commerce de détail est accessible aux titulaires d'un baccalauréat (diplôme de niveau 4).
RYTHME
Formation en alternance, d'une durée de deux ans, avec un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation une semaine, et de 4 jours en entreprise et 1 jour en formation l'autre semaine.
QUELQUES MISSIONS PRINCIPALES
• Gérer les stocks, passer des commandes et assurer la réception des marchandises.
• Mettre en place des animations commerciales et des promotions pour dynamiser les ventes.
• Gérer les réclamations et résoudre les litiges avec les clients.
• Recruter, former et intégrer les nouveaux employés.
• Gérer efficacement le stress et les imprévus.
VALIDATION DE LA FORMATION
Diplôme d’État de niveau 5 : BAC+2 – Responsable d’un point de vente en commerce de détail
LES PLUS DE LA FORMATION
Un accompagnement personnalisé et suivi, ainsi que des intervenants de qualité issus du monde professionnel.
LES MÉTIERS
• Responsable de magasin