Cette démarche fait travailler ensemble les ingénieurs et les professionnels du marketing, avec les créatifs.
Il s’agit de combiner au maximum les compétences et expertises de chacun.
La co-création : une entreprise qui met le design thinking au cœur de son activité ne fait pas travailler ses départements de manière isolée. Elle instaure au contraire une logique « cross-département » favorisant l’intelligence collective
Le design thinking, les étapes :
Selon les travaux de Rolf Faste, les 7 étapes du Design Thinking sont :
- Définir : Identifier le problème à régler, prioriser le projet et déterminer ce qui en assurera le succès
- Rechercher : Revoir l’historique des problèmes rencontrés, collecter des exemples d’échecs, identifier les supporters, investisseurs et critiques du projet, parler au client final Identifier : les besoins et motivations des clients finaux, générer autant d’idées que possible, brainstormer
- Prototyper : Combiner, croiser et affiner les idées, créer des brouillons/maquettes/prototypes, recevoir un retour de clients potentiels ou non
- Sélectionner : Revoir les objectifs, l’idée la plus surprenante, nouvelle et économique…Trouver le concept qui permet de résoudre la problématique et répondre aux besoins Mettre en place : le plan d’action et donner les responsabilités, déterminer les ressources nécessaires
- Apprendre : Recevoir un feed-back du client final, déterminer si la solution validée répond à l’objectif de départ, identifier les sources d’amélioration.
Une super méthode pour travailler en mode projet, valable dans de nombreux domaines, secteur d'activités.
