Vous êtes passionné(e) par les cultures étrangères, le commerce et vous avez le sens de la négociation ? Le métier de chargé(e) de clientèle internationale pourrait bien être fait pour vous ! Véritable ambassadeur de l'entreprise à l'international, ce professionnel joue un rôle clé dans le développement commercial à l'étranger. Découvrons ensemble les missions, les qualités requises et les formations pour exercer ce métier passionnant.
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LE CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE INTERNATIONALE : UN MÉTIER AU CŒUR DE L'INTERNATIONAL
Le chargé(e) de clientèle internationale est bien plus qu'un simple commercial. C'est un expert du commerce international qui accompagne les clients étrangers tout au long de leur parcours d'achat.
Ses missions sont multiples :
- La prospection et le développement commercial : Identifier de nouveaux clients à l'étranger, réaliser des études de marché et négocier des contrats.
- La gestion de la relation client : Assurer un suivi personnalisé des clients, répondre à leurs demandes et gérer les éventuels litiges.
- L'accompagnement à l'export : Conseiller les clients sur les aspects logistiques, douaniers et réglementaires liés à l'exportation.
- La négociation commerciale : Élaborer des offres commerciales adaptées aux besoins des clients et négocier les prix et les conditions de vente.
- La veille concurrentielle et marché : Se tenir informé des évolutions du marché et de la concurrence à l'international.
QUELLES QUALITÉS POUR RÉUSSIR DANS CE MÉTIER ?
Pour devenir un(e) chargé(e) de clientèle internationale accompli(e), certaines qualités sont indispensables :
- Le bilinguisme ou multilinguisme : Maîtriser parfaitement au moins une langue étrangère, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Le sens du relationnel et de la négociation : Savoir établir une relation de confiance avec des interlocuteurs de cultures différentes, négocier efficacement et trouver des compromis.
- La culture internationale : Intérêt pour les cultures étrangères, capacité à s'adapter à différents environnements et à comprendre les spécificités des marchés internationaux.
- Le sens de l'organisation et de la rigueur : Gérer de manière efficace un portefeuille de clients, respecter les délais et les procédures.
- L'esprit d'initiative et l'autonomie : Travailler de manière autonome, prendre des décisions et faire face à des situations complexes.
QUELLE FORMATION POUR DEVENIR CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE INTERNATIONALE ?
Pour acquérir les compétences nécessaires à l'exercice de ce métier, le BTS Commerce International proposé par Pigier Nantes est une référence dans le domaine. Ce diplôme vous apportera les connaissances théoriques et pratiques pour maîtriser les techniques de vente internationale, la logistique internationale, les réglementations douanières et les aspects juridiques du commerce international.
POURQUOI CHOISIR LE MÉTIER DE CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE INTERNATIONALE ?
Le métier de chargé(e) de clientèle internationale offre de nombreuses perspectives d'évolution. Après quelques années d'expérience, vous pourrez évoluer vers des postes à responsabilités, tels que chef des ventes export, responsable commercial international ou directeur export. De plus, ce métier est accessible à tous ceux qui sont passionnés par les relations internationales et souhaitent contribuer au développement commercial d'une entreprise à l'échelle mondiale. Ce métier vous intéresse ?
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