Les métiers de la vente et de la relation client vous attirent
Préparez dès maintenant votre rentrée 2024
Future Bachelière, futur Bachelier, vous êtes doté.e d’un relationnel de qualité, vous avez le goût du commerce, le sens de la satisfaction client et une forte appétence pour la communication digitale.
Pigier, la Business School de l’Alternance à Dijon vous propose sa formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Notre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme d’état de niveau 5 Bac+2 d’une durée de 2 ans accessible une fois votre Baccalauréat validé.
Rythme des études :
- Alternance : vous suivez les enseignements théoriques sur le Campus 2 jours par semaine puis les 3 autres jours de la semaine vous être en entreprise dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation soutenus par les aides financières de l’Etat maintenues jusqu’en 2027.
- Initial : vous suivez les enseignements théoriques à temps plein sur le Campus avec des périodes de stage en entreprise de 10 semaines minimum.
Le programme de votre BTS NDRC
COMPÉTENCES - ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS
Relation Client et Négociation-Vente
- Développement de la clientèle
- Négociation, vente et valorisation de la relation client
- Animation de la relation client
- Veille et expertise commerciale
Relation Client à distance et Digitalisation
- Vente à distance et accompagnement du client
- Gestion de la e-relation et de la vente en e-commerce
- Développement et animation de la relation en e-commerce
Relation Client et animation de réseaux
- Contribution à l’implantation et la promotion de l’offre aux distributeurs
- Animation de réseaux de partenaires
- Création et animation d’un réseau de vente directe
Ateliers professionnels
Savoirs associés
- Marketing
- Communication
- Négociation
- Management
- Gestion commerciale
- Statistiques
- Savoirs technologiques/web
- Culture digitale
- Savoirs juridiques
- Savoirs rédactionnels
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
- Culture générale et expression
L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité.
- Langue vivante étrangère
Compréhension écrite de documents en lien avec le domaine professionnel. Compréhension orale. Expression orale en continu ou en interaction. Évaluation du niveau B2 des activités langagières à l’oral.
- Culture économique, juridique et managériale
L’intégration de l’entreprise dans son environnement. La régulation de l’activité économique. L’organisation de l’activité de l’entreprise. L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise. Les mutations du travail. Les choix stratégiques de l’entreprise.
Le BTS NDRC pour quels débouchés métiers ?
Diplômé.e de votre BTS NDRC vous pourrez prétendre aux postes de :
- Conseiller.ère de vente
- Chargé.e de clientèle
- Attaché.e commercial.e
- Animateur.trice des ventes
- Animateur.trice réseau
- Promoteur des ventes
- Assistant chef de produit
- Animateur réseaux sociaux
- Assistant e-commerce
Quelles formations après votre BTS NDRC ?
Diplômé.e de votre BTS NDRC nous vous proposons de poursuivre vos études en alternance chez Pigier Dijon en rejoignant notre Bachelor CCW ou notre Bachelor CDC puis notre MBA MDCE :
- Bachelor Chargé.e de Communication et Webmarketing en alternance, titre certifié par l’Etat de niveau 6 Bac+3
- Bachelor Chargé.e du Développement Commercial en alternance, titre certifié par l’Etat de niveau 6 Bac+3
- MBA Manager du Développement Commercial d’Entreprise en alternance, titre certifié par l’Etat de niveau 7 Bac+5
Candidatez à notre BTS NDRC en alternance, c’est facile !
Téléchargez votre dossier de candidature à notre BTS Négociation et Digitalisation de le Relation Client en alternance. Ou bien,
Venez découvrir Pigier Dijon
Notre Journée Portes Ouvertes c’est samedi !
Inscrivez-vous et rendez-vous le 27 janvier pour visiter le Campus, rencontrer notre équipe pédagogique, nos formateurs et échanger avec nos étudiant.e.s.
JOURNEE PORTES OUVERTES
SAMEDI 27 JANVIER 2024 DE 10H A 16H
Sur notre Campus Pigier Dijon 8 avenue Jean Bertin 21000 Dijon
Au plaisir de faire votre connaissance
Notre équipe Pigier Dijon vous accueille, vous informe et vous aide à bien choisir la formation qui vous correspond.