2 années pour vous former en Alternance au Management d’unité commerciale
Future Bachelière, futur Bachelier, vous aimez les relations humaines, vous avez un bon sens du leadership et vous voulez vous professionnaliser dans les métiers du commerce et de la relation client.
Notre BTS Management Commercial Opérationnel en Alternance est un diplôme d’Etat de niveau 5 Bac+2 qui vous prépare à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Les missions clés du Manager Commercial Opérationnel
- Management de la relation client en environnement phygital, au sein de l’unité commerciale et sur ses présences en ligne – site internet et réseaux sociaux
- Gestion et dynamisation de l’offre commerciale
- Management de l’équipe commerciale
- Pilotage de la performance
- Développement de l’unité commerciale
Vos qualités humaines pour vous épanouir en BTS MCO
- Aisance relationnelle, aimer le contact avec les clients, les fournisseurs et autres parties prenantes
- Sens de la négociation et force de persuasion
- Appétence en communication écrite et orale
- Agilité à manipuler les nouvelles technologies
- Rigueur et organisation
- Esprit d’équipe et de leadership
- Capacités analytiques
- Goût du challenge et force de proposition
Les débouchés du BTS MCO
Notre BTS Management Commercial Opérationnel en Alternance est un parcours d’apprentissage hautement professionnalisant conçu pour que vous soyez immédiatement opérationnel.le auprès de votre premier employeur.
Diplômé.e de votre BTS MCO vous prétendrez aux postes de :
- Manager d’unité commerciale
- Chef de rayon
- Responsable E-commerce
- Manager de la Relation Client
- Chargé de clientèle
- Attaché commercial
- Conseiller commercial…
Votre BTS MCO vous ouvre les portes de différents secteurs, notamment : commerce dont grande distribution & e-commerce, banque, assurances, immobilier, luxe.
Vous pourrez également poursuivre vos études au sein de notre Bachelor Responsable du Développement Commercial en Alternance, titre certifié par l’Etat de niveau 6 Bac+3.
BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL – ALTERNANCE OU INITIAL
Pigier Dijon, la Business School de l’alternance proche de chez vous vous offre le choix du format qui vous convient le mieux pour suivre votre formation BTS MCO :
- Alternance : votre présence sur le Campus pour les enseignements théoriques est alternée de votre présente en entreprise dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation au rythme hebdomadaire de 3 jours en entreprise et de 2 jours à l’école.
- Initial : votre présence au quotidien sur le Campus avec une période obligatoire de stage de 14 semaines minimum.
Au programme de votre formation BTS MCO en alternance ou en initial :
COMPÉTENCES, ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS
Développement de la relation client et vente conseil
- Développement de la relation commerciale, vente et conseil client
- Fidélisation
- Veille informationnelle & Études commerciales
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Évaluation et adaptation de l’offre produits
- Organisation de l’espace commercial & Optimisation de l’offre
- Gestion des animations commerciales et opérations de promotion
- Communication commerciale
Gestion opérationnelle
- Élaboration et suivi du budget
- Analyse des performances
- Gestion des opérations courantes dont stocks et approvisionnements
- Suivi des règlements, trésorerie, reporting, études de rentabilité et choix d’investissements
Management de l’équipe commerciale
- Planification du travail & Communication
- Recrutement, évaluation des performances et gestion des conflits
- Conduite de réunions et d’entretiens
Savoirs associés
- Marketing, communication et techniques de vente
- Management, gestion commerciale et statistiques
- Savoirs technologiques/web, culture digitale, savoirs juridiques et savoirs rédactionnels
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Culture générale et expression
L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité.
Langue vivante étrangère
- Compréhension écrite de documents en lien avec le domaine professionnel & Compréhension orale
- Expression orale en continu ou en interaction
- Evaluation du niveau B2 des activités langagières à l’oral
Culture économique, juridique et managériale
- L’intégration de l’entreprise dans son environnement et la régulation de l’activité économique
- L’organisation de l’activité de l’entreprise
- L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise et les mutations du travail
- Les choix stratégiques de l’entreprise
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80% de nos diplômé.e.s Pigier sont immédiatement embauché.e.s à l’issue de leur formation.
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JOB DATING ALTERNANCE
sur notre Campus Pigier Dijon, 8 Avenue Jean Bertin, 21000 Dijon
MERCREDI 25 MAI 2022 DE 14H A 17H
INSCRIPTION OBLIGATOIRE ICI !
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