Comment devenir Manager Commercial Opérationnel ?
Future Bachelière, futur Bachelier, vous avez le goût du challenge, un bon sens du leadership, vous aimez les relations humaines et vous voulez vous former aux métiers du commerce et de la relation client.
Rejoignez notre BTS Management Commercial Opérationnel
Notre BTS Management Commercial Opérationnel est un diplôme d’Etat de niveau 5 Bac+2 qui vous prépare à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Vous choisissez le format d’études qui vous convient le mieux :
- Alternance : votre présence sur le Campus pour les enseignements théoriques est alternée de votre présente en entreprise dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation soutenus par les aides financières de l’Etat en 2023 et maintenues jusqu’en 2027. Le rythme de votre alternance est de 3 jours par semaine en entreprise et de 2 jours par semaine à l’école.
- Initial : votre présence au quotidien sur le Campus avec une période obligatoire de stage de 14 semaines minimum.
Au programme de votre formation BTS MCO en alternance ou en initial :
COMPÉTENCES, ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS
Développement de la relation client et vente conseil
- Développement de la relation commerciale, vente et conseil client
- Fidélisation
- Veille informationnelle & Études commerciales
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Évaluation et adaptation de l’offre produits
- Organisation de l’espace commercial & Optimisation de l’offre
- Gestion des animations commerciales et opérations de promotion
- Communication commerciale
Gestion opérationnelle
- Élaboration et suivi du budget
- Analyse des performances
- Gestion des opérations courantes dont stocks et approvisionnements
- Suivi des règlements, trésorerie, reporting, études de rentabilité et choix d’investissements
Management de l’équipe commerciale
- Planification du travail & Communication
- Recrutement, évaluation des performances et gestion des conflits
- Conduite de réunions et d’entretiens
Savoirs associés
- Marketing, communication et techniques de vente
- Management, gestion commerciale et statistiques
- Savoirs technologiques/web, culture digitale, savoirs juridiques et savoirs rédactionnels
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Culture générale et expression
L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité.
Langue vivante étrangère
- Compréhension écrite de documents en lien avec le domaine professionnel & Compréhension orale
- Expression orale en continu ou en interaction
- Evaluation du niveau B2 des activités langagières à l’oral
Culture économique, juridique et managériale
- L’intégration de l’entreprise dans son environnement et la régulation de l’activité économique
- L’organisation de l’activité de l’entreprise
- L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise et les mutations du travail
- Les choix stratégiques de l’entreprise.
Diplômé.e de votre BTS MCO vous serez immédiatement opérationnel.le auprès de votre employeur pour prendre en charge la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale dans différents secteurs tels : commerce dont grande distribution & e-commerce, banque, assurances, immobilier, luxe.
Quelle poursuite d’études à l’issue de votre BTS MCO ?
Votre BTS MCO validé vous pourrez intégrer si vous le souhaitez notre Bachelor Chargé.e du Développement Commercial en alternance, titre certifié par l’Etat de niveau 6 Bac+3.
Les bonnes raisons d’étudier chez Pigier Dijon la Business School de l’Alternance
- Nous accompagnons chaque étudiant.e de manière individuelle et personnalisée
- Nous vous aidons à trouver votre entreprise d’alternance
- Vos formateurs sont des professionnels en activité et des pédagogues confirmés
- Notre pédagogie Made in Pigier vous immerge au cœur des réalités professionnelles
- Pigier Dijon est implanté au sein du Parc Technologique à proximité des grandes entreprises dijonnaises
- Notre Campus, équipé des dernières technologies, vous offre un environnement d’études confortable et propice à votre réussite
- Et 86% de nos étudiants Pigier sont immédiatement embauchés à l’issue de leur formation !
Pigier Dijon est un campus de taille humaine et bienveillant au sein duquel votre épanouissement personnel et votre montée en compétence professionnelle priment !
Décidé.e à nous rejoindre pour devenir Manager Commercial Opérationnel ?
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Nos conseillers en formation Pigier Dijon auront plaisir à répondre à toutes vos questions pour vous aider à bien préparer votre rentrée 2023.