Notre école Pigier à Besançon propose aux futurs alternant(e)s une formation professionnelle : le BAC+2 Responsable d'un Point de Vente sur deux ans en alternance.
L'objectif du titre est de former des professionnel(le)s qualifié(e)s capables de réaliser les ventes, de gérer les achats, la logistique et les stocks en magasin et d’animer la relation client. Le(la) Responsable d’un Point de Vente prépare et maîtrise l’ensemble des étapes de la vente. Il(elle) développe et anime les réseaux de vente à distance et produit des outils de communication opérationnelle. Il(elle) organise les achats et la logistique, choisit et négocie avec les fournisseurs et gère les litiges clients. Il(elle) gère les stocks, les valorise, prépare et réalise l’inventaire. Il(elle) collecte et analyse les données du point de vente, crée des supports de présentation et présente les données analysées.
Programme de la formation :
Réaliser et développer les ventes dans les points de vente physiques et virtuels :
- Vente et relation clients
- Marketing et communication opérationnels
- Techniques d'expression et de communication en français et en anglais
- Marketing digital
Assurer la gestion opérationnelle du point de vente physique et/ou virtuel dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise :
- Achats et logistique
- Informatique commerciale
- Budget
Manager l'équipe commerciale :
- Animation de l'équipe de vente
- Management
- Droit du travail
- Sensibilisation RSE
Modalités et moyens pédagogiques :
- Formateurs issus du monde professionnel et universitaire
- Entrainement à la mise en situation professionnelle
- Entrainement aux épreuves orales
- Séminaires professionnels
- Business game
Les différences avec le BTS Management Commercial Opérationnel ?
Le rythme de formation : du fait que ce BAC+2 soit un titre professionnel, les apprenant(e)s ont plus d'heures en entreprise qu'un(e) apprenant(e) en BTS.
Semaine 1 : 2 jours en formation et 3 jours en entreprise / Semaine 2 : 1 jour en formation et 4 jours en entreprise *
*Sous réserve de modifications ultérieures.
Les matières professionnelles : du fait que ce titre soit un titre professionnel il n'y a plus de matières générales (culture générale, expression, etc). Ces dernières sont remplacées par des matières dites professionnelles : techniques d'expression et de communication, budget, vente et relation clients, animation de l'équipe de vente...
Le certificateur : le BAC+2 Responsable d'un Point de Vente est un titre reconnu par le ministère du travail alors que le BTS Management Commercial Opérationnel est un titre reconnu par l'Education Nationale.
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